Samsung Galaxy J、A、S スマートフォンでは、4 月のリープにより Android リカバリ エラーが発生します

更新: Samsung Vietnam は、Samsung 携帯電話での Android リカバリ エラーの原因が旧暦の 4 月の閏によるものであることを確認しました。

サムスンの担当者は、問題のリスクを検出し、2019年7月に問題を防止し修正するためのソフトウェアアップデートをリリースしたと述べた。ただし、すべての Samsung ユーザーがそのソフトウェアを更新するわけではありません。

このエラーは、新しいバージョンにアップグレードされていない Android 9 を実行している製品に影響します。これにより、カレンダー機能が競合します。

Android リカバリ エラーが発生した Samsung スマートフォンのユーザーは、修理サポートのためにデバイスを会社の保証センターに持ち込むか、リモート サポートについてホットライン 1800 588889 に連絡する必要があります。

多くの Samsung Galaxy J、A、S 携帯電話にはソフトウェア エラーが発生します。これは一時的な修正です

2020 年 5 月 23 日の朝、テクノロジー フォーラムや Facebook グループで、多くの Samsung スマートフォン ユーザーが、スマートフォンが自動的にリカバリ モードで直接起動したと報告しました。このモードに入ると、再起動オプションがないため、デバイスを再起動できません。

デバイスの電源をオフにして再度オンにしようとしても、デバイスは自動的にリカバリ モードで起動し続けました。これらのデバイスは昨夜も通常どおり使用されていたことが知られていますが、この重大なソフトウェア エラーは今朝早くに発生しただけです。

次のようなエラー画像が電話機に表示されます。

上記のエラー メッセージは、主に Galaxy J4+ や J6+ などの Galaxy J 2018 モデルで発生します。さらに、2018年に発売された一部のGalaxy Aシリーズ端末でも同様の状況が発生した。 Techrumのサイトによると、一部のSシリーズユーザーも同様のエラーに遭遇したという。

当初の予測によれば、この「回復モードでハングする」状況は、オペレーティング システムの更新エラーまたはソフトウェアの競合が原因である可能性が最も高くなります。

ユーザーからのフィードバックを受けて、サムスンベトナムの代表者は、この予期せぬエラーは一部の古いGalaxy Jシリーズでのみ発生し、同社はソフトウェアエラーの原因と影響を受けるユーザーへの最も早い解決策について公式発表を行う予定であると述べた。

現在、ベトナムの多くの主要な電話システムでも、Galaxy J ユーザーが上記のソフトウェア エラーに遭遇した場合に無料でエラーを受け付け、修復しています。これらのチェーンでデバイスを購入した場合は、カスタマー サービスに問い合わせてサポートを受けることができます。

Samsung Galaxy でリカバリのハングエラーを修正する方法

Samsung からの正式な修正を待っている間、次のように多くのユーザーによって共有されている一時的な修正を試すことができます。

• リカバリモード画面で > [再試行] を選択します。
• デバイスが起動すると黒い画面が表示され、別の電話を使用してデバイスに電話をかけます。
• 電話機に通話画面が表示されたら、ステータス バーをプルダウンし（電話に応答できることを確認するため）、[設定] > [ソフトウェア アップグレード] オプションを選択し、電話機が新しいバージョンに更新されるまで待ちます。
• アップデートが完了すると、デバイスは通常の動作に戻ります。