IPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

iPhoneがコンピュータに接続できないというエラーを経験しているのはあなただけではありません。多くの人がこの不快な問題に直面しています。原因は、ケーブルの破損、ドライバーの問題、または iTunes のバージョンの欠陥などの単純なものである可能性があります。

iTunes またはコンピュータが iPhone を認識しない場合、または「0xE」または「不明」エラーが発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

1.Lightningケーブルを確認する

Lightning ケーブルが壊れたり擦り切れたりすると、接続の問題が発生し、iPhone が Windows PC または Mac に接続できなくなる可能性があります。まず、iPhone がコンピュータ (または壁のコンセントなどの別の電源) に接続されているときに充電されるかどうかを確認します。充電できない場合は、間違いなくケーブルに問題があります。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

Lightningケーブルを確認してください

この場合は、新しいLightningケーブルに切り替えてみてください。 Apple から新しいケーブルを購入したくない場合は、AmazonBasics から MFi 認定の Lightning ケーブルを購入してください。さらに、友人のケーブルを借りて、ケーブルが損傷していないかどうかを確認することもできます。

2. 別の USB ポートを試します

ケーブルに問題がない場合は、ポートに問題がある可能性があります。コンピューターのUSB ポートが機能しなくなっている可能性があります。

これを排除するには、別のポートを使用して、正しく動作していることが確認できるケーブルに電話機を接続してみてください。接続が成功した場合は、コンピューターで使用されている USB ポートに問題があることを意味します。

3. iTunesを更新または再インストールします

ケーブルと USB ポートの問題を除外すると、原因は iTunes ソフトウェアにある可能性があります。デバイスの iOS バージョンが、インストールされている iTunes のバージョンでサポートされていない可能性があります。

したがって、iTunes を更新してエラーやソフトウェアの非互換性を取り除く必要があります。 macOS Mojave では、iTunes に macOS ソフトウェアアップデートが付属しています。[システム環境設定] > [ソフトウェアアップデート]に移動して、最新のアップデートを確認してインストールします。以前のバージョンの macOS の場合は、App Store を開いて「アップデート」に移動し、新しい iTunes アップデートを確認します。

ただし、macOS Catalina以降では、iPhone は Finder を通じて Mac に接続します。 Finder を更新する唯一の方法は、Mac のシステムソフトウェアを更新することです。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

iTunesを再度アップデートする

Windows PC で iTunes を更新するには、iTunes アプリを開き、 [ヘルプ] > [アップデートの確認]に移動します。 Microsoft Store から iTunes をダウンロードした場合は、ストアの[ダウンロードとアップデート]セクションに移動して、iTunes のアップデートを確認してインストールする必要があります。

Windows を使用している場合、更新しても変化がない場合は、iTunes を再インストールしてみる必要があります。[設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に移動し、iTunes、iCloud、および Bonjour に関連するものをすべてアンインストールします。その後、Microsoft Store または Apple の Web サイトから iTunes の新しいコピーをダウンロードできます。

4. Windows PCをアップデートする

最新バージョンの iTunes for Windows は、Windows 7 以降と互換性があります。 Windows XP などの古いバージョンをまだ使用している場合は、現在のバージョンの iTunes を使用することはできません。

Windows バージョンにバグがあり、iPhone が接続できない可能性もあるので、Windows で利用可能なすべての更新プログラムをインストールしてみてください。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

Windows PCをアップデートする

最近のシステムでは問題にならない可能性がありますが、Apple の Web サイトで iTunes for Windows のシステム要件を確認し、コンピュータで iTunes を適切に実行できることを確認する必要があります。

5. Windows 上のドライバーの問題を修正する

Windows アップデートを適用しても問題が解決しない場合は、ドライバーが問題の根本的な原因である可能性があります。ドライバーは、外部デバイスが Windows PC と通信する方法を担当します。また、ドライバーが破損していたり古い場合、iTunes が iPhone を認識できなくなる可能性があります (そのため、古い Windows ドライバーを見つけて置き換える方法を学ぶ必要があります)。

この問題を解決するには、iTunes をどこからインストールしたか (Apple Web サイトまたは Microsoft Store) に応じて 2 つの方法があります。いずれの場合も、Apple Mobile Device USB ドライバーを再インストールする必要があります。

Apple の Web サイトから iTunes をダウンロードした場合

次の手順を実行します：

iPhoneをコンピュータから取り外します。
iPhone のロックを解除し、ホーム画面に移動し、デバイスを再接続します。 iTunes が開いたら、アプリを終了します。
ファイルエクスプローラーウィンドウを開きます。
ファイルエクスプローラーの上部にあるアドレスバーに、次の場所を入力してEnter キーを押します。

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

usbaapl64.infまたはusbaapl.infファイルを右クリックし、「インストール」を選択します。
iPhoneを取り外してPCを再起動します。次に、再接続して iTunes を開きます。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

usbaapl64.inf または usbaapl.inf ファイルをインストールします

Microsoft Store から iTunes をダウンロードした場合

Windows 10 および 11 ユーザーには、Microsoft Store から iTunes をインストールするオプションがあります。 iTunes をインストールするとアップデートが簡単になります。 Microsoft Store バージョンがインストールされている場合は、以下の手順に従って Apple Mobile Device USB ドライバーを再インストールします。

iPhone を切断し、ロックを解除してから、PC に再接続します。 iTunes が開いている場合は、まずアプリを終了します。
[スタート]ボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
「ポータブルデバイス」セクションを見つけて展開します。
iPhone を見つけてデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択して、[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索]をタップします。
更新が完了したら、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動し、保留中の更新が他にないことを確認します。
iTunes を開いて、コンピューターが iPhone を認識しているかどうかを確認します。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

Apple Mobile Device USB ドライバーを再インストールする

Apple Mobile Device USBドライバーの問題を修正する

上記の手順に従っても iPhone がコンピュータに接続できない場合は、Apple Mobile Device USB ドライバのトラブルシューティングをさらに行う必要があります。これをする：

[スタート]ボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択します。
「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」セクションに移動し、 「Apple Mobile Device USB Driver」を見つけます。
ドライバーが表示されない場合は、別のケーブルで iPhone を接続するか、別の PC を使用して iPhone を同期してみてください。
ドライバーが表示された場合は、サードパーティのセキュリティアプリケーションがデバイスの接続をブロックしていないかどうかを確認してください。ウイルス対策ツールをオフにして、再度接続してみてください。これを行った後、(前述のように) usbaapl64.infまたはusbaapl.infファイルを再インストールする必要があります。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

Apple Mobile Device USBドライバーの問題を修正する

6. iPhone と Windows PC または Mac をリセットします

上記のどれもうまくいかない場合、最後のステップはiPhoneと Windows PC または Macをリセットすることです。リセットするとiPhone上のすべてのデータが消去されます。 iTunes を使用してバックアップすることはできないため、データが失われないように、続行する前に iCloud をバックアップする必要があります。

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正

iPhone と Windows PC または Mac をリセットする

同様に、Windows PC をリセットできます。詳細については、Quantrimang.com のWindows 出荷時設定の復元に関するガイドを参照してください。繰り返しになりますが、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、これを実行する前に必ずバックアップを作成してください。 Mac を使用している場合は、macOS リカバリを使用して macOS を工場出荷時のデフォルト設定にリセットできます。

7. Apple サポートに連絡する

問題が解決しない場合は、Apple サポートに連絡する必要があります。 Apple サポートサイトを使用してカスタマーサービスに問い合わせ、サポートを受けてください。

8. iTunes の代替手段を使用する

iPhoneがコンピュータに接続できないエラーを修正