Windows 11で映画＆TVアプリが動作しないエラーを修正する7つの方法

映画 & TV アプリは、Windows 11の既定のビデオ アプリです。以前の Windows Media Player と比較して、このアプリケーションは機能が増え、使いやすさが向上しています。残念ながら、多くのユーザーは Windows 11 PC で映画 & TV アプリが動作しないことを経験しています。

システム上の映画やテレビの動作が遅い場合、またはまったく動作しない場合は、再びスムーズに動作させるためのいくつかの方法を次に示します。

1. Microsoft Store アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。

映画 & TV アプリを修復する最初のツールは、UWP アプリ用の組み込みの Windows トラブルシューティング ツールです。トラブルシューティング ツールはアプリケーション ファイルをスキャンして一般的な問題を検出し、適切な解決策を推奨します。

Microsoft Store アプリのトラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。

ステップ 1:ホットキー Win + Iを押してシステム設定を開きます。

ステップ 2: [システム]タブで、下にスクロールして [トラブルシューティング] オプションを選択します。

ステップ 3:次のウィンドウで[その他のトラブルシューティング]を選択します。

ステップ 4:「Microsoft Store アプリ」まで下にスクロールし、その横にある「実行」ボタンをクリックします。

Microsoft Store アプリの横にある [実行] ボタン

トラブルシューティング ツールはシステムをスキャンして既存の問題がないか確認し、修正を推奨します。これらの修正を正常に実行するには、画面上の指示に従ってください。

2.利用可能なアプリのアップデートを確認します

Windows は、すべての UMP アプリケーションの定期的な更新を受け取ります。新しいアップデートにより、アプリのパフォーマンスが向上し、バグが削除されます。

以下の手順に従って、映画 & テレビ アプリを更新できます。

ステップ 1: Microsoft ストアを開きます。

ステップ 2:検索バーに「映画とテレビ」と入力し、 Enter キーを押します。

ステップ 3:利用可能なアップデートがある場合は、アプリケーション名の下に「アップデート」ボタンが表示されます。それをクリックしてアップデートをダウンロードします。

Microsoft Store で映画 & TV アプリを更新する

更新プログラムをダウンロードしてインストールした後、コンピューターを再起動し、問題が解決しないかどうかを確認します。

3. システム設定を確認する

システム設定の時刻と言語

映画 & TV アプリを含むほとんどの UWP アプリは、コンピューター上の時刻、日付言語、地域の設定が正しくない場合は動作しません。アプリを再び動作させるには、これらの設定を正しく構成する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1:システム設定を開き、左側のパネルから「時刻と言語」を選択します。

ステップ 2: [日付と時刻]を選択し、日付と時刻を手動で変更します ( Windows 11 で日付と時刻を変更する方法を参照してください)。

ステップ 3:次に、[言語と地域]を選択��、国と言語を選択します。

すべての操作が完了しました。問題が解決されたかどうかを確認してください。

4. コンピュータ上の一時ファイルを削除します。

Tempフォルダーの内容を削除します

プログラムとアプリケーションは、一時ファイルをTemp フォルダーに保存します。ただし、場合によっては、このフォルダーが破損し、進行中のエラーなどのさまざまな問題が発生する可能性があります。

この場合の解決策は、Temp フォルダーの内容を削除することです。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開き、検索バーに「Temp」と入力して[OK] をクリックします。

ステップ 2: Ctrl + Aを押してすべてのファイルとフォルダーを選択し、Shift + Deleteを押してそれらを完全に削除します。

5. デフォルトのライブラリを復元する

デフォルトのライブラリの 1 つを削除すると、映画とテレビがクラッシュするか、まったく開かなくなります。問題を解決するには、デフォルトのライブラリを復元する必要があります。これを行うには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1: Win + Eを押してWindows エクスプローラーを開きます。

ステップ 2:上部の 3 つの点をクリックして、[オプション] を選択します。

ステップ 3: [表示] タブに切り替えます。

ステップ 4: [詳細設定]セクションで、下にスクロールして [ライブラリを表示] オプションを選択します。

ファイル エクスプローラーでライブラリ オプションを表示する

ステップ 5: [適用] > [OK]をクリックします。

ステップ 6:左側のパネルで「ライブラリ」をクリックします。

ステップ 7:各ライブラリを右クリックし、コンテキスト メニューから[削除]を選択します。

ステップ 8:左側のパネルで[ライブラリ]を再度右クリックし、 [その他のオプションを表示] > [デフォルト ライブラリの復元]を選択します。

Windows エクスプローラーでデフォルトのライブラリ オプションを復元する

これですべてのライブラリデータが復元されました。ここで、問題がまだ解決するかどうかを確認してください。

6.映画＆テレビアプリケーションをリセットします

Windows 11 には、ほとんどの UWP アプリの問題を解決するために使用できるリセット オプションが付属しています。 UWP アプリをリセットすると、自動的に既定の設定に復元されます。

以下の手順に従って、映画 & テレビ アプリをリセットできます。

ステップ 1:システム設定を開き、左側のパネルからアプリを選択します。

ステップ 2:次のウィンドウで「インストールされているアプリ」オプションを選択します。

ステップ 3:映画 & TV アプリの横にある 3 つのドットを見つけてクリックします。

ステップ 4:コンテキスト メニューから[詳細オプション]を選択します。

ステップ 5:下にスクロールして、「リセット」ボタンをクリックします。次に、[リセット] ボタンをもう一度クリックして選択を確認します。

映画 & TV アプリケーションをリセットするボタン

すべての操作が完了しました。映画 & TV アプリを起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、[修復] オプションを使用してください。修復オプションを使用すると、再インストールの手間をかけずにプログラム設定を修復できます。

映画 & TV アプリを修復するには、[スタート] > [システム設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。ここで、映画 & TV アプリの横にある 3 つの点を見つけてクリックします。ポップアップ メニューから[詳細オプション]を選択します。

次に、下にスクロールして「修復」ボタンをクリックしてプロセスを開始します。アプリケーションが修復されると、「修復」ボタンの横にチェックマークが表示されます。

7.映画＆テレビアプリを再インストールします

映画＆テレビ アプリを再インストールする

ファイルが破損しているため、映画 & TV アプリが応答していない可能性が高くなります。この場合の最善の解決策は、アプリケーションを再インストールすることです。

残念ながら、UWP アプリには従来の [アンインストール] ボタンがありません。したがって、映画 & TV アプリをアンインストールするには、Windows PowerShell などのコマンド ライン ツールを使用する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Win キーを押して [スタート] メニューを起動します。

ステップ 2:検索バーに「Windows PowerShell」と入力し、右側のペインから[管理者として実行]を選択して、管理者権限で PowerShell を開きます。

ステップ 3:管理者権限で PowerShell ウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。このコマンドは、映画 & TV アプリをコンピューターからアンインストールします。

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

ステップ 4:次に、Microsoft Store を開いて映画 & TV アプリを検索します。

ステップ 5:映画 & TV アプリの横にある[入手]ボタンをクリックして、ダウンロード プロセスを開始します。

アプリケーションがコンピュータにインストールされたら、それを起動して問題が継続するかどうかを確認します。

刷新された映画 & TV アプリではできることがたくさんあります。まったく新しいユーザー インターフェイスを備えており、オンラインでもオフラインでもビデオを再生できます。ただし、場合によっては、アプリケーションがビデオを読み込めなかったり、動作が完全に停止したりすることがあります。

幸いなことに、映画 & TV アプリをすぐにリセットまたは再インストールして、動作状態に戻すことができます。さらに、Windows 11 用の他のメディア プレーヤーを試すこともできます。