Windows 10 2004 アップデート後の Lenovo ラップトップのエラーのリストとその修正方法

Microsoft と Lenovo の両社は、Windows 10 2004 をアップデートした後、 多くの Lenovo ラップトップで不快な問題が発生したことを公式に認めました。 Lenovo は、Windows 10 の「起動」後に問題が発生した顧客専用のサポート ページを作成する必要がありました。

ユーザーの報告によると、最新の Windows 10 バージョンに更新した後に Lenovo ノートパソコン モデルで発生するエラー率とエラーの数は、他のデバイスよりも高くなります。幸いなことに、ほとんどのエラーはすぐに修正できます。 Microsoft と Lenovo も協力してパッチを開発しており、間もなく公開される予定です。

Windows 10 2004 のアップデート後に Lenovo ラップトップで発生するエラー率とエラーの数は、他のデバイスよりも高い

以下は、一時的な修正を加えて Windows 10 2004 を更新した後の Lenovo ラップトップの既知の問題をすべて示しています。

Lenovo ノートパソコンでブルー スクリーン エラーが発生する

※9月21日追記：

Microsoft は、一部の Lenovo デバイスで Windows 10 2004 バージョン (May 2020 Update) で「ブルー スクリーン」(BSOD) エラーが発生する可能性があることを確認する通知を正式に発行し、Windows 開発チームは中国と協力して開発に取り組んでいます。 PC メーカーはできるだけ早く修正プログラムを発行してください。

この問題は、Lenovo 自体が Windows 10 バージョン 2004 にアップデートした後に深刻な問題が発生する可能性があると顧客に通知した後、今年 8 月に初めて発見されました。しかし、Microsoft からのより具体的な説明によると、この問題は、次のバージョンのコンピュータでのみ発生するようです。レノボ・ヴァンテージがインストールされています。これは、ユーザーの使用習慣を収集してエクスペリエンスを長期にわたって最適化するために、Microsoft が Lenovo ラップトップにプレインストールすることを許可しているソフトウェアです。

「2019 年または 2020 年に製造された Lenovo ThinkPad デバイスの UEFI で拡張 Windows 生体認証セキュリティ オプションを有効にすると、このエラーが発生するリスクが高くなります。 Lenovo Vantage ソフトウェアが起動すると、サポートされていない方法で PCI デバイス構成スペースにアクセスしようとし、システム エラーが発生する可能性があります」とMicrosoft は最近発表した声明で説明しました。

ブルースクリーンエラー

Microsoft と Lenovo の両社は、エラーの修正に積極的に取り組んでいると述べていますが、正式なパッチがいつリリースされるかはまだ不明です。幸いなことに、このエラーの影響を受ける Lenovo ラップトップ ユーザーがデバイスから Windows 10 バージョン 2004 をアンインストールする代わりに使用できる一時的な回避策があります。

基本的に、この問題は、Lenovo Vantage がインストールされている Lenovo システム上の拡張 Windows 生体認証セキュリティ間の非互換性に起因します。この問題を一時的に軽減するには、デバイスの UEFI 構成 ( [セキュリティ] > [仮想化] で) を編集して、強化された Windows 生体認証セキュリティをオフにします。この変更により、SDEV テーブルと VBS テーブルによって有効になっている制限も無効になります。

Synaptics UltraNav ドライバーの問題

Lenovo は、一部のラップトップで、ユーザーがシステム回復機能 (システム回復) を使用しようとすると、「Apoint.DLL のロードに失敗しました。Alps ポインティング デバイス アプリケーションは動作を停止しました」というエラー メッセージが表示されることを発見しました。

修正は次のとおりです。

• デバイスマネージャーを開く
• 「マウスとその他のポインティング デバイス」を選択します。
• 「UltraNava デバイスを考える」を選択します。
• それを右クリックし、ドライバーを最新バージョンに更新します
• ラップトップを再起動します

Microsoft と Lenovo は解決策を見つけるために協力しています

ハードディスクに黄色の警告マークが表示される

更新後に Windows 10 の BitLocker 暗号化ツールを使用してハード ドライブに黄色の警告マークが表示された場合は、次の手順を試してそれを削除してください。

• ハードドライブを右クリックします
• BitLocker をオンにしてからオフにする
• BitLocker を使用しない場合は、[設定] => [更新とセキュリティ] => [デバイスの暗号化]に移動して、この機能をオフにすることができます。

映画 & TV アプリでビデオを視聴すると青い枠線が表示される

一部のユーザーは、映画 & TV アプリで視聴するとビデオの周囲に青い境界線が表示されると不満を抱いています。

Lenovo によると、このエラーは、古い AMD グラフィックス カード ドライバーが Windows 10 2004 と互換性がないことが原因であるとのことです。この問題を解決するには、ユーザーはグラフィックス カード ドライバーを最新バージョンに更新する必要があります。

Windows 10 2004 アップデート後に F11 キーが機能しなくなった

このエラーは、Lenovo の ThinkPad X1 Tablet Gen3 モデルに影響します。さらに重要なことは、現時点ではこの問題を修正する方法はなく、Lenovo は、この問題を修正するためのアップデートが提供されるまでには 6 月末までかかると述べています。

• Windows 10 2004 の既知のエラーのリストとその対処方法