Windows 10 の Microsoft Store での更新ループの問題を修正する方法

Windows 10 の Microsoft Store での更新ループの問題を修正する方法

Microsoft Store は、 Windows 10上で最も安定したアプリケーションとは言えません。このアプリは頻繁にクラッシュすることはありませんが、ダウンロードが頻繁に失敗し、アプリのインストールや更新ができなくなります。 Microsoft Store が終了してホーム画面に戻らない場合があります。これらの一般的な問題に対する基本的な解決策は、アプリをアンインストールして再インストールすることです。文書化されていないと思われるかなり新しい問題は、Microsoft Store の更新ループです。

この問題は、アプリをダウンロードしようとすると発生します。 Microsoft Store はすぐに読み込まれ、アプリを検索できますが、[入手] ボタンをクリックするとアプリ ページが更新されます。ダウンロードが開始されません。 「取得」ボタンをクリックするたびに、ページが更新されます。

Windows 10 の Microsoft Store での更新ループの問題を修正する方法

このエラーが繰り返し発生し、アプリケーションをダウンロードできなくなります。ここではいくつかの修正を示します。

Microsoft ストアをリセットする

Microsoft Store アプリが開いていないことを確認してください。キーボード ショートカット Win+R を使用して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。次の情報を入力し、Enter キーを押します。

WSリセット.exe

コマンド プロンプト ウィンドウが開き、すぐにウィンドウが自動的に閉じて、Microsoft Store アプリケーションが開きます。これらの手順を完了するには少なくとも 10 分かかります。

Windows 10 の Microsoft Store での更新ループの問題を修正する方法

Windows 10 で Windows ストア アプリケーションをリセットする手順を参照してください。

アプリケーションをアンインストールして再インストールする

設定アプリを開き、設定のアプリグループに移動します。アプリのリストから[Microsoft Store]を選択し、 [詳細オプション]をクリックします。

Windows 10 の Microsoft Store での更新ループの問題を修正する方法

次の画面で、下にスクロールして[リセット]ボタン をクリックします。これにより、システム上のアプリケーションがアンインストールされ、再インストールされます。これを完了するまで少しお時間をください。

Microsoft Storeからサインアウトする

右上にあるプロフィールのサムネイルをクリックします。[サインアウト]オプションを選択します。その直後にアプリをダウンロードすると、ログインして PIN とパスワードを入力して、本人であることを確認するよう求められます。この手順により更新ループ エラーが修正され、その後アプリをダウンロードできるようになります。

この問題は、Windows 10 April Updateに関連している可能性があります。 Microsoft Store は数日前まで正常に動作していましたが、その後この問題が発生しました。この問題は、Windows 10 の他のバージョン、または Windows 8/8.1 でも発生する可能性があります。上記の方法のいずれかでこの問題が解決される可能性があります。

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