Windows 10 での「PC の診断」エラーを修正する方法

一部の Windows ユーザーは、PC 診断モードを終了できないと報告しています。数時間待った後、影響を受ける一部のユーザーはこのモードを終了するために再起動を試みましたが、PC が暗くなり、ロゴが表示され、その後、診断 PC 画面が再び表示されました。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、および Windows 10 で発生します。

「PC を診断しています」エラー Windows 10 - 原因と解決策

• 「PC の診断」問題の原因は何ですか?
• Windows 10で「PCを診断しています」エラーを修正する方法
  • 方法 1: セーフ モードで起動し、スペースを解放する
  • 方法 2: SFC および DISM スキャンを実行する
  • 方法 3: システムの復元ユーティリティを実行する
  • 方法 4: 自動修復を無効にする
  • 方法 5: 修復インストールまたはクリーン インストールを実行する

「PC の診断」問題の原因は何ですか?

さまざまなユーザー レポートと一部の影響を受けるユーザーが提案したさまざまな修復方法のテストに基づくと、PC が [ PC の診断]画面でスタックする理由はいくつか考えられます。

PC 画面が「診断中」のままになる

この問題が発生する可能性がある状況のリストを以下に示します。

-不十分なシステム容量- 結局のところ、この特定の問題は、起動に必要なすべてのプロセスとサービスをロードするのに十分な容量がシステムにない場合にも発生する可能性があります。この場合、コンピュータをセーフ モードで起動し、操作が問題なく完了できるように領域を空けることで問題を解決できます。

-システム ファイル エラー- システム ファイル エラーは、システムを起動するたびにシステム診断ツールが表示される原因になることもあります。ウィジェットが問題の影響を受けると、ループにはまってしまいます。この状況が発生した場合は、DISM や SFC などの修復ユーティリティを実行するか、システムの復元を使用して Windows インストールを正常な状態に復元することで、問題を解決できるはずです。

-自動修復ユーティリティの誤動作- 複数のユーザーから報告されているように、この問題は、不明なシステム ドライブ関連の問題によって発生する可能性もあります。この場合、自動修復ユーティリティは起動するたびに起動して問題を解決しようとしますが、原因を特定することはできません。この問題を回避する 1 つの方法は、管理者権限を持つ CMD ウィンドウからユーティリティを無効にして、自動修復画面をバイパスすることです。

- BCD データの破損- より深刻な場合、この問題は、ブート データの破損によりブート プロセスの完了が妨げられることによって発生することもあります。この場合、修復インストールまたはクリーン インストールを実行することで、ブート データを含むすべてのオペレーティング システム コンポーネントを更新できます。

「PC を診断しています」エラーを解決する方法を見つけるのに苦労している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティング方法を紹介します。

最良の結果を得るには、記事に記載されている順序どおりに修正を実行してください。

始めましょう！

• Windows 10でWin32Bridge.server.exeの不正な機能エラーを修正する方法

Windows 10で「PCを診断しています」エラーを修正する方法

方法 1: セーフ モードで起動し、スペースを解放する

セーフモードで起動する

一部のユーザーが報告しているように、この特定の問題は、起動時にすべてのサードパーティのプロセスとサービスがロードされるようにスケジュールされており、システムを起動するのに十分なスペースがない状況でも発生する可能性があります。 Windows が起動中にすべてをロードしようとして失敗した場合、Windows は自動的に診断モードで起動し、どのコンポーネントが失敗しているかを特定しようとします。

ただし、必要なスペースをクリアできない状況では、PC は診断モードのループに陥ってしまいます。同様の状況に陥った一部のユーザーは、コンピュータをセーフ モードで起動し、空き領域を確保することで、最終的に問題を解決できました。

方法 2: SFC および DISM スキャンを実行する

結局のところ、この問題は、ブート プロセスの完了を妨げている、あるレベルのシステム ファイルの破損が原因である可能性もあります。通常の状況では、管理者権限で CMD ウィンドウを開き、SFC と DISM の 2 つのユーティリティを実行する必要があります。

ただし、[診断] 画面を通過することはできないため、ブート シーケンスの前にスキャンを実行する必要があります。これを行う方法の詳細については、次の 2 つの記事を参照してください。

• SFC scannow コマンドを使用して Windows 10 システム ファイル エラーを修正する
• DISM を使用して Windows 10 イメージを修復する方法

方法 3: システムの復元ユーティリティを実行する

システムの復元ユーティリティを実行する

上記の方法で問題が解決しない場合は、通常の方法では解決できない深刻な問題に対処している可能性があります。

システムの復元は、マシンをすべてのコンポーネントが正常に動作する健全な状態に復元することで、システム ファイルの破損によって引き起こされるブートの問題のほとんどを解決できます。

詳細については、「Windows でシステムの復元を使用する方法に関する説明」の記事を参照してください。

方法 4: 自動修復を無効にする

このステップに到達しても結果が得られない場合は、明らかにシステム ドライブ関連の問題に対処していることになります。この問題が発生すると、システムを起動するたびに自動スタートアップ修復ユーティリティが開きます。ただし、ユーティリティが誤動作すると、起動画面から先に進むことができなくなる可能性があります。

この状況に陥った Windows 7 および Windows 10 ユーザーの中には、 「PC の診断」画面を回避するために自動スタートアップ修復ユーティリティをオフにすることで問題を解決しようとしている人もいます。

ただし、これを行うには、まずセーフ モードで起動してエラー画面を回避し、自動修復機能を無効にする必要があります。

1.最初の画面が表示されたらすぐにF8キーを繰り返し押します。これを実行すると、最終的に[Advanced Boot Options] メニューが表示されます。

2. [詳細ブート オプション]メニューに入ったら、対応するキー ( F5 ) または矢印キーを押して、 [セーフ モードとネットワーク]を選択します。

3. ブート シーケンスが完了したら、Win + Rキーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。テキスト ボックス内に「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enter を押して、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。UAC (ユーザー アカウント制御)によってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。

4.コマンド プロンプトに入ったら、次のコマンドを入力してEnter キーを押し、ブート シーケンスから自動修復ユーティリティを無効にします。

bcdedit /set recoveryenabled NO

5. コマンドが正常に処理された後、コンピューターを再起動して通常どおり起動します。次回の起動シーケンスでは、自動修復ループは表示されなくなります。

方法 5: 修復インストールまたはクリーン インストールを実行する

上記のどの修復方法でも問題を解決できない場合は、通常の方法では解決できない重大なシステム障害が発生している可能性があります。この場合、問題を解決する最善の方法は、自動修復ループを引き起こす可能性のあるすべてのブート関連プロセスを含む、すべての Windows コンポーネントをリセットすることです。

クリーン インストールはいつでも開始できますが、このオプションを選択すると、Windows インストール内に現在保存されているデータがすべて失われることに注意してください。クリーン インストールを実行すると、個人ファイル、アプリケーション、ゲーム、ドキュメント、およびその他の種類のメディア コンテンツは失われます。

より良い解決策は、修復インストール (インプレース アップグレード) を実行することです。これにより、ブート データを含むすべてのオペレーティング システム コンポーネントもリセットされますが、ファイルには影響しません。アプリ、ゲーム、個人メディア コンテンツ、さらには一部のユーザー設定もそのまま残ります。