Windows 10でBluetoothファイル転送が機能しない問題を修正する方法

あるデバイスから別のデバイスにファイルを共有する必要がある場合、Bluetooth 経由でファイルを送信するのが最も速い方法である場合があります。 USB を探したり、電子メールにファイルを追加したり、ファイル転送サービスにファイルをアップロードしたりする必要はありません。デバイスをペアリングしてファイルを送信するだけです。

ただし、Bluetooth 機能が意図したとおりに動作しない場合があります。 Windows 10 コンピューターで Bluetooth 経由でファイルを受信できない場合は、次の解決策を試してください。

1. 両方のデバイスで Bluetooth が有効になっているかどうかを確認します

最初のステップは、両方のデバイスでBluetoothが有効になっていることを確認することです。当たり前のことのように思えるかもしれませんが、場合によっては、ユーザーの知識や記憶なしに Bluetooth が無効になることがあります。

Windows PC の場合は、アクション センターを開き、Bluetooth がオンになっているかどうかを確認します。Bluetooth タイルが表示されない場合は、[設定] > [デバイス]に移動し、Bluetooth の切り替えを選択します。他のデバイスで、Bluetooth チップがアクティブ化されていることを再確認します。

両方のデバイスでこの機能を有効にしてもファイルを受信できない場合は、次の解決策に進んでください。

2. 潜在的な Bluetooth 干渉の問題を排除します。

Bluetooth 経由でファイルを共有する場合は、PC に接続されている他の Bluetooth デバイスを切断してみてください。たとえば、Bluetooth ワイヤレス スピーカーに接続されたコンピュータとファイルを共有しようとしている場合、2 つの信号が競合し、ファイルの送受信時に問題が発生する可能性があります。

また、2 つのデバイスが互いに近くにあり、Bluetooth 接続を妨げる可能性のある障害物 (壁や金属製のものなど) で遮られていないことを確認してください。

3. デバイスを再接続します

以前に同じデバイスからファイルを受信したことがあるが、接続が機能しなくなった場合は、コンピュータへの接続を再試行する必要があります。これを行うには、まず接続されているデバイスのリストからそのデバイスを削除する必要があります。その方法は次のとおりです。

• Win + Iを押して[設定]を開きます。
• [デバイス] > [Bluetooth およびその他のデバイス]に移動します。
• 再接続するデバイスを選択し、 [デバイスの削除]をクリックします。
• Windows はデバイスを消去するかどうかを尋ねます。 「はい」をクリックします。

Windows 10 の Bluetooth 設定

デバイスを再接続するには、コンピュータの Bluetooth をオンにします。 Windows にコンピューター名が表示されるので、どのデバイスを探すべきかがわかります。次に、携帯電話 (または他のデバイス) で利用可能な Bluetooth デバイスを検索し、コンピュータに接続します。

Windows は、新しいデバイスがコンピュータへの接続を希望していることを通知します。[デバイスの追加]ウィンドウをクリックして、認証プロセスを実行します。

4. Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する

デバイスを再接続した後も Bluetooth 経由でファイルを受信できない場合は、Bluetooth トラブルシューティング ツールを試してください。その方法は次のとおりです。

• [スタート]ボタンを右クリックし、[設定]を開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• [追加のトラブルシューティング]をクリックします。
• [Bluetooth] > [トラブルシューティング ツールの実行]を選択します。

Windows 10 で Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する

トラブルシューティング プロセスが完了すると、Windows は検出された問題を通知し、それらを自動的に修正します。完了したら、Bluetooth 経由でファイルを再度送信してみてください。

5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行します。

Bluetooth トラブルシューティング ツールで問題が解決しない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを試すこともできます。 Microsoft はこのツールを [設定] から削除しましたが、コマンド プロンプトからハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールに引き続きアクセスできます。

ツールを実行する方法は次のとおりです。

• 管理者権限でコマンド プロンプトを起動します。
• コマンド プロンプトに次のコマンドを入力します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Enter キーを押してトラブルシューティング ツールを表示します。
• [ハードウェアとデバイス]ウィンドウで、[詳細設定] > [修復を自動的に適用]をクリックします。
• 「次へ」をクリックしてトラブルシューティングを実行します。

Windows 10 のハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール

6.Bluetoothアダプターをアップデートする

Bluetooth ドライバーが古くなったり破損したりすると、ファイル転送の問題が発生する可能性があります。 Bluetooth ドライバーを更新するには、[スタート]を右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。次に、 [Bluetooth]を右クリックし、[ハードウェア変更のスキャン]を選択します。

Windows は、Bluetooth ドライバーに利用可能な更新を検索してインストールします。

デバイスマネージャー経由で Bluetooth を更新する

Windows でドライバーが見つからない場合は、Web で Bluetooth アダプターの製造元を検索し、ドライバーのダウンロード ページを見つけます。

7. Bluetooth サービスを再起動します

コンピュータで Bluetooth の問題が発生した場合は、Windows サービスに問題がある可能性があります。管理サービスには、Bluetooth を含む多くの機能が隠蔽されています。したがって、Bluetooth 関連サービスを再起動すると問題が解決します。

• Win + Rを押して、 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを表示します。
• 「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
• 「サービス」ウィンドウで、 「Bluetooth サポート サービス」を見つけて開きます。
• それを開いて、「停止」>「開始」をクリックします。

Windows 10 の Bluetooth サービス

Bluetooth 経由でファイルを受信できない場合にコンピュータを修復するために使用できる解決策は数​​多くあります。場合によっては、単にデバイスを近づけるだけで解決できる場合もあります。場合によっては、問題を解決するために Windows の設定を徹底的に調べる必要があるかもしれません。いずれにせよ、このガイドによってファイル転送の問題が解決されることを願っています。