ブルー スクリーン オブ デス エラー(ストップ コード エラーとも呼ばれる) が発生するのは、特に問題の原因がわからない場合には迷惑です。予期しないストア例外エラーが発生した場合は、この記事をお読みください。
このエラーが発生した場合、多くの人は Microsoft Store に関連していると考えますが、実際には Microsoft Store が原因ではありません。この記事では、Windows 10 の予期しないストア例外の原因を特定するために、このエラーを修正するいくつかの方法を説明します。
予期しないストア例外を修正する方法に関する説明
このエラーは通常、使用しているハードドライブの故障が原因で発生します。また、ハードドライブを確認する方法は、CrystalDiskInfo のようなプログラムを使用すると非常に簡単です。このツールをダウンロードしてインストーラーを実行し、開くだけです。
ソフトウェアを開くと、システム上に複数のドライブがある場合にドライブ間を変更できるタブが上部に表示されます。[健全性ステータス]には、以下の表にリストされている値に基づいてハードドライブの健全性が表示されます。
「良好」はドライブの状態が良好であることを意味し、「不良」または「注意」の場合はハードドライブに問題があることを意味します。この場合、できるだけ早くドライブを交換する必要があります。
実際、たとえ良好な状態であっても、Unception Store Exception エラーの主な原因はハード ドライブにあるため、別のハード ドライブがある場合はドライブの交換を検討する必要があります。
互換性の問題を引き起こしているディスプレイ ドライバーがこの問題の原因である可能性があります。それは古いものであり、更新されていないためです。
開始するには、システムをセーフ モードで起動します。このモードに入る方法について学び始めるときは、記事「Windows 10 セーフ モードに入る方法」を参照してください。
Win+を押して[デバイス マネージャー]Xをクリックします。マネージャーが開いたら、「ディスプレイ アダプター」をダブルクリックしてグラフィックス カードを開きます。ビデオ カードを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択し、確認してコンピュータを再起動します。
Win+を押して設定Iアプリを開き、[更新とセキュリティ]をクリックします。ここで、「アップデートを確認」をクリックします。 Windows は自動的に最新のドライバーを検出し、システムを更新します。
上記の方法が機能しない場合は、製造元の Web サイトにアクセスし、指示に従ってドライバーを更新してください。
システム ファイルが破損していることもこのエラーの原因となる可能性があります。 Windows には、システムをスキャンし、問題のあるファイルを自動的に修復する簡単な方法が用意されています。
Win+を押して、 [コマンド プロンプト (管理者)]Xをクリックします。開いたら、sfc /scannowと入力してEnterを押します。
上記のコマンドはシステム スキャンを開始し、完了するとメッセージを表示します。 「整合性違反が見つかりません」というメッセージが表示された場合は、破損したシステム ファイルがないことを意味します。ただし、次のようなメッセージを受け取った場合は、
この場合、コマンド プロンプトに次のコマンドを入力してログを表示します。
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"上記のコマンドはログを表示するので、問題のあるファイルを確認できます。上記の 2 番目のメッセージが表示された場合は、Windows の再インストールを検討してください。
ウイルス対策ソフトウェアがシステムに干渉し、エラーが発生する可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、エラーが解消されるかどうかを確認してください。プログラムごとに無効にする方法は異なりますが、それらを確認すると、[設定]メニューにあります。
Windows Defender を使用している場合は、Win+ を押して設定Iを開きます。[更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の保護] > [ウイルスと脅威の保護の設定]に移動し、 [リアルタイム保護]をオフにします。
さらに、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、 Win+を押して[設定]Iを開き、 [アプリ]に移動し、リストからウイルス対策ソフトウェアを見つけてクリックし、 [アンインストール] を選択することで、完全にアンインストールすることができます。
もちろん、システムを保護しないままにするのは賢明ではありません。これで「予期しないストア例外」エラーが解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを再度有効にして、コンピュータの安全を確保してください。
高速スタートアップは、更新された Windows 10 システムでデフォルトで有効になっている機能です。この機能を有効にすると、コンピュータは一種の「休止状態」を使用するため、ユーザーは特にハード ドライブの起動を高速化できます。
この機能は優れていますが、一部のドライバーが正しくロードされず、予期しないストア例外エラーが発生する可能性があります。したがって、それを無効にしてエラーが修正されるかどうかを確認する必要があります。
Win+Rを押して[ファイル名を指定して実行] を開き、「コントロール パネル」と入力して[OK]をクリックします。[電源オプション]をクリックし、左側のペインから[電源ボタンの動作を選択] を選択します。
ここで、 [現在利用できない設定を変更する]をクリックし、[高速スタートアップを有効にする (推奨)]チェックボックスをオフにして、[変更を保存]をクリックします。
上記の方法が問題の解決に役立つことを願っています。通常、Windows 10 Unception Store Exception ブルー スクリーン エラーの原因はハードウェアです。そうでない場合は、この記事で説明されている他の手順も試してみる価値があります。
成功を祈っています！
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