Windows 10で「プリンターでドライバーを使用できません」エラーを修正する方法

Windows 10 コンピューターからドキュメントを印刷しようとすると、「プリンター ドライバーが使用できません」というエラー メッセージが表示されることがあります。または、プリンターが動作せず、デバイスとプリンター画面を確認すると、ドライバーが使用できないというメッセージが表示される場合があります。

「プリンターではドライバーが使用できません」エラーは、システム内のプリンターにインストールされているドライバーに互換性がない、または古いことを意味します。また、パソコンにインストールされているプリンタードライバーに不具合があり、プリンタードライバーが認識できない可能性もございます。最新バージョンのプリンタ ドライバを再インストールすることが、問題を解決するための適切な解決策と考えられます。

この問題が発生した場合は、以下にリストされている解決策を確認してください。続行する前に、次の基本的な回避策を試してください。これらは、デバイス上のいくつかのことを確認するのに役立ちます。

- 一時的な不具合が問題の原因である場合は、プリンターとコンピューターを再起動すると問題が解決することがあります。

- プリンターに問題（ハードウェアエラー、接続の問題、カートリッジのずれなど）がないか確認してください。

- プリンターを取り外し、コンピューターに再接続して、もう一度印刷してみます。

-ネットワーク上にローカルプリンターが共有されている場合は、LAN ケーブルが正しく接続されているか確認してください。

プリンタードライバーを更新する

前述したように、この問題の主な原因は、プリンター ドライバーが古いか、現在のバージョンの Windows 10 と互換性がないことです。まずは以下の手順でプリンタードライバーのアップデートをお試しください。

Win+を押して「実行」Rを開きます。

ここで、「devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックしてデバイス マネージャーユーティリティを開きます。

[デバイス マネージャー]ウィンドウで、デバイスのリストから[印刷キュー] を見つけて展開します。

次に、ドロップダウン メニューから、使用しているプリンタ デバイスを選択します。それを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

「ドライバーをどのように検索しますか?」 (ドライバーをどのように検索しますか? )と尋ねられます。 [更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。

Windows がプリンター ドライバーと互換性のあるドライバーを検索し、ダウンロードしてインストールするまで待ちます。次に、コンピューターを再起動します。

問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の修正に進みます。

プリンタードライバーを更新する

プリンタードライバーを再インストールする

上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順に従って最新バージョンのプリンタードライバーを再インストールしてください。

まず、プリンターの電源を切って接続を解除し、以下の手順でプリンタードライバーをコンピューターから完全に削除してください。

[デバイスとプリンター] からプリンターを削除します。

Win+キーを押して「ファイル名Rを指定して実行」を起動し、「control printers」と入力して を押します。Enter

これにより、インス��ールされているすべてのデバイスとプリンターのリストが表示されます。

問題のあるプリンターを右クリックし、「デバイスの削除」を選択します。

次に、「はい」をクリックしてデバイスの削除を確認します。

画面上の指示に従って、デバイスをコンピュータから削除します。

[デバイスとプリンター] からプリンターを削除します。

「プログラムと機能」でプリンターを削除する

Win+を押しR、appwiz.cplと入力して を押しますEnter。

「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。

このリストで、プリンター関連のアプリケーションをすべてアンインストールします。 (アンインストールするアプリをダブルクリックするだけです)。

デバイスマネージャーでプリンターを削除する

もう一度、 devmgmt.mscでデバイス マネージャーを開きます。

[印刷キュー]を展開し、インストールされているプリンタ ドライバを右クリックして、 [デバイスのアンインストール]を選択します。

画面の指示に従って、コンピューター上のプリンタードライバーを削除します。

デバイスマネージャーでプリンターを削除する

次に、コンピュータを再起動します。プリンターを起動し、コンピューターに接続します。プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、プリンターのモデルを検索して、利用可能な最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。次に、何かを印刷してみて、エラーが再度表示されるかどうかを確認してください。

プリンタードライバーを互換モードでインストールする

この問題は、ドライバーに互換性がない場合、またはドライバーが正しくない場合に発生する可能性があります。この記事では、ドライバーを互換モードでインストールし、問題が解決するかどうかを確認することを推奨しています。

もう一度、現在のプリンタードライバーを完全に削除します。

製造元の Web サイトからプリンター デバイスの最新ドライバーをダウンロードします。

ドライバーがダウンロードされた場所に移動します。

次に、ドライバー パッケージを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

[プロパティ] ウィンドウで、 [互換性] タブに移動します。

ここで、[互換モードでこのプログラムを実行する]を選択し、ドロップダウン メニューで[Windows 8]を選択します。

ここで、「管理者としてこのプログラムを実行する」を選択します。

[適用] > [OK]をクリックして、変更をコンピュータに保存します。

プリンタードライバーを互換モードでインストールする

最後のステップでは、ドライバー パッケージをダブルクリックしてインストール プロセスを開始します。[はい]をクリックして、ユーザー アカウント制御を確認します。

インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。再起動後、何かを印刷してみてください。

最新の Windows アップデートをインストールする

Microsoft は、さまざまな互換性の問題やバグを修正するセキュリティ更新プログラムを定期的にリリースしています。最新の Windows 更新プログラムをインストールすると、「プリンターでドライバーが利用できない」エラーも修正される可能性があります。

詳細な手順については、記事「Windows コンピューターを常に最新の状態に保つ方法」を参照してください。