Windows で黒い画面が表示される Web カメラエラーを修正する方法

友人や家族とビデオチャットやストリーミングをしているときに、邪魔されることは誰も望んでいません。 Web カメラの黒い画面がこれらの瞬間を中断し、イライラを引き起こす可能性があります。 Windows コンピュータでこの問題が発生している場合は、次の解決策を参照してください。

1. 一般的な修正から開始します

特定の解決策に入る前に、まず次の一般的な修正を試してください。

• Web カメラを使用している他のアプリケーションやプログラムをすべて閉じます。
• Web カメラをコンピュータから切断し、再接続します。
• Windows の更新プログラムを確認してインストールします。 Microsoft は既知の問題を修正するパッチをリリースします。
• 外部ウェブカメラを使用している場合は、別のUSB ポートに接続してみてください。

これらの一般的な修正が機能しない場合は、より具体的な修正を試してください。

2. ハードウェアとウェブカメラの接続を確認します。

Windows Web カメラに黒い画面が表示される場合は、まずハードウェアと接続を確認してください。 Web カメラをコンピュータに接続しているケーブルが損傷していないか、緩んでいないかを確認してください。ワイヤレス Web カメラをお持ちの場合は、バッテリー レベルと Bluetooth 接続を確認してください。

ほこりやゴミがカメラの視界を妨げることがよくあります。したがって、Web カメラのレンズを妨げている物理的な障害物がないかどうかを確認してください。さらに、多くのラップトップには、覗き見を防止するプライバシー保護デバイスが搭載されています。その場合は、覆われていない、または閉じられていないことを確認してください。

技術的な専門知識がなくても、これらの簡単なチェックで問題が解決されることがよくあります。

3. コンピュータを再起動します

奇妙に聞こえるかもしれませんが、多くの場合、コンピューターを再起動すると技術的な問題が解決されます。一時ファイルを削除し、システム設定を更新し、Web カメラがオフになる可能性のある競合を解決します。

Windowsコンピュータが起動中です

したがって、Web カメラが以前は正常に動作していたのに、突然黒い画面が表示された場合は、コンピュータを再起動して改善するかどうかを確認してください。

4. Webカメラドライバーをアップデートする

Windows Web カメラの画面が黒くなるもう 1 つの理由は、ドライバーが古いか破損していることです。

Web カメラドライバーを更新するには、次の手順に従います。

1. Win + Xを押して[デバイス マネージャー]を選択します。

2. [デバイス マネージャー] ウィンドウで、 [カメラ]カテゴリを見つけ、矢印をクリックして展開します。 Web カメラがリストに表示されるはずです。

3. Web カメラを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。

カメラドライバーを更新する

4. 次のページで、[ドライバーを自動的に検索]をクリックします。

これにより、コンピューターはインターネットで Web カメラの最新のドライバー ソフトウェアを検索するように求められます。 Windows が最新のドライバーを検索してインストールするか、そのドライバーが既に存在することを通知します。

Windows で新しいドライバーが見つからない場合は、Web カメラの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。

5.ドライバーを復元する

最近 Web カメラ ドライバーを更新し、黒い画面エラーが発生した場合は、以前のバージョンにロールバックしてみてください。その方法は次のとおりです。

1.デバイス マネージャーを開き、[カメラ]カテゴリを展開します。

2. Web カメラドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。

Webカメラのプロパティを開く

3. [プロパティ]ウィンドウで、[ドライバー] タブに切り替えます。

カメラドライバーを復元する

4. ここには、 「ドライバーをロールバック」ボタンがあります。クリックして。ボタンがグレー表示になっている場合は、ロールバックできるドライバーのバージョンがありません。

新しいウィンドウが表示され、復元する理由を尋ねられます。状況に合った理由を選択し、「はい」をクリックします。 Windows は以前のドライバー バージョンを復元します。これを行った後、コンピュータを再起動して変更を適用します。

6. Webカメラドライバーを再インストールします

ドライバーを更新または復元しても問題が解決しない場合は、ドライバーを完全に再インストールする必要がある場合があります。心配しないでください。Windows は再起動後にドライバーを自動的に検出してインストールします。

Web カメラドライバーを再インストールするには、次の手順に従います。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

2.テキスト ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、 Enter キーを押します。

3. デバイス マネージャーで、まず Web カメラ ドライバーをアンインストールします。これを行うには、[カメラ]カテゴリを展開し、Web カメラを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。

4. 削除してもよいかどうかを尋ねるポップアップ ウィンドウが表示されます。[このデバイスのドライバーの削除を試行します]の横のボックスをオンにし、[アンインストール]をクリックします。

カメラドライバーをアンインストールする

5. プロセスが完了したら、コンピュータを再起動します。

6. コンピュータが起動したら、デバイス マネージャを再度開き、ツールバーの[アクション]をクリックします。

ハードウェアの変更をスキャンする

7. [ハードウェア変更のスキャン]を選択します。これにより、Windows が Web カメラを自動的に検出し、ドライバーをインストールするように求められます。

それが完了したら、Web カメラを再度テストします。黒い画面は表示されなくなります。

7. アプリの権限を確認する

コンピューターにインストールされているアプリケーションには、Web カメラなどのハードウェアにアクセスするための特定のアクセス許可が必要です。 Web カメラの使用を誤って拒否した場合、それが画面が真っ暗になる原因である可能性があります。

権限を確認および調整するには、次の手順を実行します。

1.キーボードのWin + Iを押して、設定アプリケーションを開きます。

2. [設定] ウィンドウで、[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。

プライバシーとセキュリティのカメラ

3. 右側で、「アプリの権限」まで下にスクロールし、「カメラ」を選択します。ここには、Web カメラにアクセスしているアプリケーションのリストが表示されます。

アプリケーションの権限を確認する

4. ビデオチャットやオンライン会議に使用するアプリがカメラにアクセスできることを確認してください。

そうでない場合は、スイッチを切り替えて、これらのアプリのカメラ アクセスを有効にします。
アクセス許可を調整した後、コンピューターを再起動し、黒い Web カメラ画面エラーが解決されたかどうかを確認します。

8. 悪意のあるプログラムをスキャンする

この問題は、コンピュータにマルウェアまたは悪意のあるアプリケーションがインストールされている場合にも発生する可能性があります。マルウェアが Web カメラに干渉し、画面が真っ暗になる可能性があります。

悪意のあるプログラムをチェックするには、信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用し、システム全体のスキャンを実行します。さらに、Windows セキュリティ ツールを使用すると、デバイスをすばやくスキャンして、特定された脅威を削除できます。

9. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行します。

上記の解決策が機能しない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行してみてください。この組み込みツールは、一般的なハードウェアの問題をスキャンして修正できます。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。

1. Win + Rキーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

2. テキスト ボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押します。これにより、管理者権限で CMD が起動します。

3. UAC プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行する

4. コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

トラブルシューティングのプロセスが完了するまで待ちます。問題が見つかった場合は、画面上の指示に従って問題を解決してください。次に、コンピュータを再起動して、これが機能するかどうかを確認します。