Windows での IPv4/IPv6 インターネット アクセスなしエラーを修正する方法

IPv4 またはIPv6アドレスは、ネットワーク上の他のデバイスを識別して接続するのに役立ちます。ただし、IPv4 または IPv6 の使用時に「インターネット アクセスがありません」エラーが発生した場合は、インターネット接続が正しく機能していない可能性があります。

このガイドでは、Quantrimang.com が「IPv4/IPv6 インターネット アクセスなし」エラーを解決し、インターネット接続を復元するのに役立ついくつかのトラブルシューティング手順を説明します。

「IPv4/IPv6 インターネット アクセスがありません」エラーの原因は何ですか?

ネットワークに接続するときに PC が IPv4 または IPv6 アドレスのみを受信すると、「ネットワーク アクセスがありません」エラーが表示されます。これはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、一般的な要因としては、ルーター構成の問題、ネットワーク ドライバーの欠陥、DNS サーバー アドレスの誤り、IPv6 の互換性の問題などが挙げられます。

正確な原因を特定するのは難しい場合がありますが、問題が解決するかどうかを確認できる一般的な修正がいくつかあります。ここでは、Windows コンピューターの「ネットワーク アクセスがありません」エラーを修正するのに役立つトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。

Windows で「IPv4/IPv6 インターネット アクセスがありません」エラーを修正する方法

方法 1: ワイヤレス ネットワークを忘れて再接続する

「IPv4/IPv6 インターネット アクセスがありません」エラーは、Windows PC からワイヤレス ネットワーク設定を削除することで解決できます。完了したら、同じネットワークに再接続し、改善がないか確認します。

ワイヤレス ネットワークを忘れて再接続するには:

1. Win + I を押して[設定]を開きます。

2. 次に、左側の[ネットワークとインターネット]タブを開きます。

3. 「Wi-Fi」をクリックします。

「ネットワークとインターネット」タブ

4. 次に、「既知のネットワークの管理」をクリックします。

「既知のネットワークの管理」をクリックします

5.問題のある WiFi ネットワーク接続の名前の横にある[削除]ボタンをクリックします。

WiFiネットワークを忘れてください

6. 次に、Win + A を押してアクション センターを開きます。

7. WiFi の横にあるキャレット ボタン ( > ) をクリックして WiFi ネットワークを管理します。 Windows は利用可能な WiFi ネットワークを検索し、ここにリストします。

8. WiFi ネットワークをクリックし、パスワードを入力して接続し、エラーが解決されたかどうかを確認します。

詳細については、Windows でワイヤレス ネットワーク構成を管理する方法を確認してください。

方法 2: Winsock ディレクトリを手動でリセットする

Winsock ネットワーク ディレクトリをリセットする

「IPv4/IPv6 ネットワーク アクセスなし」エラーの別のバリエーションは、選択されたアプリケーションのみに影響します。たとえば、Web ブラウザではインターネットにアクセスできますが、電子メール クライアントやソフトウェアではアクセスできません。

これは、ネットワーク構成が破損しているために発生する可能性があります。幸いなことに、Winsock ディレクトリをリセットすることで、この問題をすぐに修正できます。重要なネットワーク設定をデフォルトにリセットするには、一連のコマンド プロンプト コマンドを使用します。

Winsock ディレクトリをリセットするには:

1. Win + Sを押してWindows サーチを開きます。

2. 「cmd」と入力します。次に、 「コマンド プロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

3. コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

netsh winsock reset catalog

4. 実行が成功したら、次のコマンドを入力してEnter キーを押します。

netsh int ipv6 reset reset.log

5. 成功したら、コマンド プロンプトを閉じて PC を再起動します。再起動後、IPv4/IPv6 エラーが解決したかどうかを確認してください。

方法 3: インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) を無効にする

「インターネット アクセスがありません」エラーが IPv6 でのみ発生する場合は、ネットワーク プロパティで影響を受ける IP を無効にすることで問題を解決できます。 IPv6 を使用する必要がない限り、IPv4 プロトコルは問題なく接続を処理できます。

IPv6 プロトコルを無効にするには:

1. Win + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

2. 「control」と入力し、「OK」をクリックしてコントロール パネルを開きます。

3. 次に、「ネットワークとインターネット」をクリックします。

ネットワークとインターネットのコントロール パネル

4. [ネットワークと共有センター]をクリックします。

「アダプター設定の変更」をクリックします

5.左側のペインで[アダプター設定の変更]をクリックして、すべてのネットワーク アダプターを表示します。

6. ネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ネットワークアダプターのプロパティ

7. [プロパティ]ダイアログ ボックスで、 [インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)]オプションを見つけてチェックを外します。

IPv6を無効にする

8. 次に、[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]オプションのチェックを外します。

IPv4を無効にする

9. 「OK」をクリックして変更を保存します。

10. ネットワーク接続を再度右クリックし、「プロパティ」を選択します。

11. 次に、[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]オプションを確認します。 IPv6 オプションは選択しないでください。

12. [OK]をクリックして変更を保存し、PC を再起動します。

方法 4: DNS サーバー アドレスを自動的に取得するようにネットワーク アダプターを構成する

Windows オペレーティング システムでは、セキュリティ上の理由から、サードパーティの DNS サーバー アドレスを設定して使用することができます。ただし、DNS サーバー アドレスの構成が正しくないと、「インターネット アクセスがありません」エラーが発生する可能性があります。

これを修正するには、ネットワーク接続が IPv4/IPv6 および DNS サーバー アドレスを自動的に取得するように設定されていることを確認します。その方法は次のとおりです。

1. Win + R を押してファイル名を指定して実行を開きます。

2. 「ncpa.cpl」と入力し、「OK」をクリックしてコントロール パネルのネットワーク接続を開きます。

3. ネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

プロパティの選択

4. [プロパティ]ダイアログ ボックスで、[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IP)]を選択し、[プロパティ] ボタンをクリックします。 IPv4 をダブルクリックしてそのプロパティにアクセスすることもできます。

インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IP) を選択します。

5. 次に、 [IP アドレスを自動的に取得する]および[DNS サーバー アドレスを自動的に取得する] オプションを選択します。

[IP アドレスを自動的に取得する] および [DNS サーバー アドレスを自動的に取得する] オプションを選択します。

6. 次に、「終了時に設定を検証する」を選択し、「OK」をクリックして変更を保存します。

方法 5: ルーターとモデムの電源をリセットする

ルーターの一時的な問題がインターネット接続に問題を引き起こす可能性もあります。この問題を解決するには、電源をリセットします。これには、ルーターとモデムの電源を一時的にオフにしてから、再びオンにすることが含まれます。

電源リセットを実行するには:

1. モデムの電源をコンセントから抜きます。

2. 次に、ルーターの電源を切ります。

3. デバイスをスタンバイ モードのまま数分間放置します。

4. 完了したら、電源を接続し、モデムとルーターの電源を入れます。

5. ルーターのすべてのライトの点滅が止まるまで待ち、エラーが解決したかどうかを確認します。

方法 6: ネットワーク アダプター ドライバーを更新する

破損しているか古いネットワーク アダプタ ドライバが動作し、ネットワークに接続できなくなる場合があります。新しいドライバーには、パフォーマンスの向上とバグ修正が含まれることがよくあります。ただし、新規インストールは、破損したドライバーによって引き起こされる問題の解決にも役立ちます。

ネットワーク アダプター ドライバーを更新するには、次の手順を実行します。

1. Win + R を押してファイル名を指定して実行を開きます。

2. 「devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックしてデバイス マネージャーを開きます。

3. 次に、[ネットワーク アダプター] セクションを展開します。

「ネットワークアダプター」セクションを展開します。

4. 問題のあるネットワーク アダプタ (ワイヤレスまたはイーサネット) を右クリックし、[ドライバの更新] を選択します。

5. [ドライバーを自動的に検索]をクリックし、画面上の指示に従います。

「ドライバーを自動的に検索」をクリックします

6. インターネットがアクティブでない場合は、[コンピューターを参照してドライバーを検索する]をクリックします。

7. 次に、[コンピューター上で使用可能なドライバーのリストから選択します] をクリックします。

「コンピューター上で使用可能なドライバーのリストから選択させてください」をクリックします

8. 最新のドライバー更新を選択し、「次へ」をクリックします。

9. ドライバーがインストールされたら、デバイス マネージャーを閉じて PC を再起動します。

一部のラップトップ メーカーは、システム ドライバーを管理するための独自のアプリケーションを提供しています。たとえば、HP、Lenovo、Asus のラップトップには、それぞれ HP Support Assistant、Lenovo Vantage、MyASUS アプリケーションが付属しています。アプリを起動し、コンピューターで利用可能な新しいアップデートがあるかどうかを確認します。

さらに、PC 製造元の Web サイトにアクセスして、ネットワーク ドライバーの最新アップデートをダウンロードすることもできます。

方法 7: サードパーティのウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを確認する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアには、ファイアウォールが組み込まれています。場合によっては、ファイアウォールによって正当な接続がブロックされ、ネットワーク接続に問題が発生することがあります。

ファイアウォールまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを一時的にオフにして、セキュリティ プログラムをオフにしても問題が解決しないかどうかを確認してください。場合によっては、セキュリティ プログラムを完全にアンインストールして、ファイアウォールを無効にすることが必要になる場合があります。