ラップトップのFn + 特殊キーを使用して、音量の調整やコンピュータをスリープ状態にするなどの機能をすばやく実行していますか?これらの特別な機能が HP コンピューターで突然動作しなくなりましたか?
おそらく、このホットキー サポートのエラー メッセージを見たことがあり、それを修正する方法を疑問に思っているかもしれません。このメッセージが表示される場合、タイトルは「HP Hotkey Support」または「HP Hotkey UWP Service」となる場合があります。どちらも HP コンピューターにプレインストールされており、ホットキーの実行を可能にするドライバーを指します。
Windows での「HP ソフトウェア フレームワークがインストールされていません」エラー
エラーを修正する方法は次のとおりです。
方法 1: HP Support Assistant をインストールする
エラー メッセージが表示されると、ユーザーは、提供されたリンクから HP ソフトウェア フレームワークをインストールするように求められます。申し訳ありませんが、このリンクはサポートされておらず、アクティブではありません。良いニュースは、HP Support Assistant が引き続き機能することです。
HP サポート アシスタントのページにアクセスしてください。赤い[HP Support Assistant]ボタンをクリックしてインストールします。
赤い [HP Support Assistant] ボタンをクリックしてインストールします。
ファイルのインストール後、コンピュータを再起動すると、ホットキーが再び機能するようになります。
方法 2: HP ホットキー サポート ドライバーをインストールする
それでもホットキーが正しく機能しない場合は、HP Web サイトで特定のドライバー ファイル ( HP Hotkey ServiceおよびHP Hotkey Service UWP)を探してください。
お使いのコンピューターに適したドライバーを見つけるには、正確なデバイス モデルを見つける必要があります。モデル番号がケースのどこにも印刷されていない場合は、システム情報で簡単に見つけることができます。
Windows の検索ボックスに「システム」と入力するだけです。次に、「開く」をクリックしてモデル番号を見つけます。
デバイスのモデル番号を確認する
コンピューターのモデル番号がわかったら、HP サポート サイトにアクセスして必要なドライバーを見つけます。下にスクロールして製品を特定し、モデル番号を入力します。次に、「ソフトウェア、ドライバー、およびファームウェア」タブをクリックします。これにより、デバイスと互換性のあるドライバーのリストが表示されます。
「HP ホットキー サポート」を見つけて、「ダウンロード」をクリックします。
「ソフトウェア」-「ソリューション」をクリックします。「HP ホットキー サポート」を見つけて、「ダウンロード」をクリックします。画面上の指示に従ってソフトウェアをインストールします。
ファイルのインストールプロセスが完了したら、コンピュータを再起動すると、ホットキーが再び機能するようになります。
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