Windows で「HP ソフトウェア フレームワークがインストールされていません」エラーを修正する方法

ラップトップのFn + 特殊キーを使用して、音量の調整やコンピュータをスリープ状態にするなどの機能をすばやく実行していますか?これらの特別な機能が HP コンピューターで突然動作しなくなりましたか?

おそらく、このホットキー サポートのエラー メッセージを見たことがあり、それを修正する方法を疑問に思っているかもしれません。このメッセージが表示される場合、タイトルは「HP Hotkey Support」または「HP Hotkey UWP Service」となる場合があります。どちらも HP コンピューターにプレインストールされており、ホットキーの実行を可能にするドライバーを指します。

Windows での「HP ソフトウェア フレームワークがインストールされていません」エラー

エラーを修正する方法は次のとおりです。

方法 1: HP Support Assistant をインストールする

エラー メッセージが表示されると、ユーザーは、提供されたリンクから HP ソフトウェア フレームワークをインストールするように求められます。申し訳ありませんが、このリンクはサポートされておらず、アクティブではありません。良いニュースは、HP Support Assistant が引き続き機能することです。

HP サポート アシスタントのページにアクセスしてください。赤い[HP Support Assistant]ボタンをクリックしてインストールします。

赤い [HP Support Assistant] ボタンをクリックしてインストールします。

ファイルのインストール後、コンピュータを再起動すると、ホットキーが再び機能するようになります。

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方法 2: HP ホットキー サポート ドライバーをインストールする

それでもホットキーが正しく機能しない場合は、HP Web サイトで特定のドライバー ファイル ( HP Hotkey ServiceおよびHP Hotkey Service UWP)を探してください。

お使いのコンピューターに適したドライバーを見つけるには、正確なデバイス モデルを見つける必要があります。モデル番号がケースのどこにも印刷されていない場合は、システム情報で簡単に見つけることができます。

Windows の検索ボックスに「システム」と入力するだけです。次に、「開く」をクリックしてモデル番号を見つけます。

デバイスのモデル番号を確認する

コンピューターのモデル番号がわかったら、HP サポート サイトにアクセスして必要なドライバーを見つけます。下にスクロールして製品を特定し、モデル番号を入力します。次に、「ソフトウェア、ドライバー、およびファームウェア」タブをクリックします。これにより、デバイスと互換性のあるドライバーのリストが表示されます。

「HP ホットキー サポート」を見つけて、「ダウンロード」をクリックします。

「ソフトウェア」-「ソリューション」をクリックします。「HP ホットキー サポート」を見つけて、「ダウンロード」をクリックします。画面上の指示に従ってソフトウェアをインストールします。

ファイルのインストールプロセスが完了したら、コンピュータを再起動すると、ホットキーが再び機能するようになります。