Windows で「他の人がまだこの PC を使用しています」エラーを修正する方法

Windows コンピュータを再起動またはシャットダウンするときに、「他の人がまだこの PC を使用しています」というポップアップ ウィンドウが表示されますか?保存されていないデータがデバイス上の他のユーザーに失われるという二次的なメッセージはありますか?これらのポップアップを怖がらないでください。

同時ログインを示すアラートは、必ずしも他の誰かがあなたの PC にログインしていることを意味するわけではありません。ほとんどの場合、エラーは無効なユーザー ログイン インスタンスが原因で発生しますが、追跡可能な原因が見つからずにエラーが表示される場合もあります。ただし、このエラーは簡単に解決できるため、高度なトラブルシューティング手法は必要ありません。 Windows 11 および Windows 10 用の次の Microsoft 推奨修正により、このエラー メッセージが削除される可能性があります。

1. PC上の他のローカルアカウントを削除します

プライマリ PC ユーザー (あなた) がそのアカウントの存在を知らなくても、1 台のデバイスに複数のユーザー アカウントが存在するのが一般的です。これらのセカンダリ ローカル アカウントは、Windows のインストール中、またはキオスク モードのセットアップなどの特定の目的のためにセットアップされている可能性があります。したがって、まずこれらの不要なアカウントを削除することを検討する必要があります。

ステップ 1: Windows + Rを使用して[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動し、 「netplwiz」 (ネットワーク プレイス ウィザードの略)と入力します。このコマンドは、システムで有効になっている複数のユーザー アカウントの管理に関連しています。

ステップ 2: 「このコンピュータのユーザー」スペースにサブユーザーが存在するかどうかを確認します。これらは「Administrators」グループに割り当てることができます。

「このコンピュータのユーザー」にセカンダリユーザーが存在するかどうかを確認します。

B3:追加のユーザー アカウントを削除します。メイン管理者アカウントを削除するオプションが無効になるため、それらを識別するのは簡単です。

B4: Windows + Lを押して、デバイスのロック画面のステータスを確認します。セカンダリ ローカル ユーザー アカウントは、 netplwiz ユーザー アカウント ウィンドウから削除すると表示されなくなります。

ステップ 5:さらに、システム設定から Windows デバイスの「ファミリー オプション」を選択できます。

ステップ 6: 「家族とその他のユーザー」に複数のユーザー アカウントがある場合は、「主催者」としてリストされていないアカウントを削除することを検討してください。

「主催者」としてリストされていないアカウントを削除する

2. 安全なログインを有効にする

セキュリティを強化するために、Windows では、ユーザーがデスクトップにアクセスするためにロック画面でCtrl + Alt + Delete キーを押す必要がある安全なログイン オプションを提供しています。このショートカットの使用は最初は面倒に感じるかもしれませんが、これがデバイスにサインインする最も安全な方法であることを知っておいてください。デバイスをコピーしようとする悪意のあるプログラムから安全です。偽のログイン情報をコピーします。

ステップ 1: [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開き(Windows + R)、「netplwiz」と入力して [ユーザー アカウント] パネルを開きます。

ステップ 2: [詳細設定]タブに移動し、[安全なサインイン]チェックボックスをオンにします。今後は、すべてのログインでCtrl + Alt + Deleteプロセスを実行する必要があります。

安全なログインを有効にする

PC のロックを解除するには、Ctrl + Alt + Deleteの代わりに、電源ボタンを押したままにして、音量を下げるボタンを押すこともできます。

3. イベント ビューアを使用して、失敗したログイン試行を確認します。

Windows には、PC 上のあらゆるアクティビティを追跡し、あらゆるバックグラウンド プロセスを含む優れたイベント ビューア アプリケーションが備わっています。監査機能を使用すると、成功したログイン試行と失敗したログイン試行をすべて追跡することが非常に簡単になります。サインイン プロセス中にどの資格情報が無効になったかがわからない場合は、ここで確認できます。これにより、修正措置を簡単に講じることができます。

B1:検索バーから「イベント ビューア」アプリケーションを検索し、管理者権限で実行します。

ステップ 2:イベント ビューアは、Windows 上のすべてのエラーを簡単に表示します。エラーに「重大」というラベルが付けられていない限り、心配する必要はありません。エラーセクションをチェックして、ユーザーのログインによって発生したエラーがあるかどうかを確認してください。

イベント ビューアにより、Windows 上のすべてのエラーが簡単に表示されます

B3:メイン ウィンドウに有用なログ インスタンスが表示されていない場合は、サイドバーから[Windows ログ] > [セキュリティ]に移動して、デバイス上の最近のセキュリティ関連イベントを表示します。

ステップ 4: 「ログオン」タスク カテゴリに注目します。 Windows へのログオンの成功および失敗のたびに、イベント ID (4624 など) が関連付けられます。

「ログオン」ミッションカテゴリに注目

ステップ 5:ログイン イベントの詳細ペインに「監査失敗」が表示される場合、これがデバイス上のユーザー認証の問題の最初の手がかりとなります。

ログインイベントに「監査失敗」が表示される

ステップ 6:失敗したログイン試行の「詳細」タブに移動し、失敗したログイン試行を見つけます。これは、「TargetUserName」の下に表示されるローカル ユーザー アカウントに確実に関連付けられています。

「詳細」タブに移動します

ステップ 7:エラーが発生しやすいローカル ユーザー アカウントを PC から削除することを検討してください。

ステップ 8:ログインの失敗が、サードパーティのウイルス対策ソフトウェア、一部のアップデート、未完了のプロセスなどの他の理由によるものである場合は、次のいくつかの解決策で説明するようなトラブルシューティング手順を実行できます。

4. タスク マネージャーで未完了のタスクを確認する

多くの場合、Windows で未完了のタスクが発生すると、「他の人がまだこの PC を使用しています」というエラーが発生することがあります。これらのジョブは通常、すぐに解決する必要があるキューに入れられた印刷ジョブです。 PC 上に他のユーザーのアクティビティの痕跡が残っている場合は、それらもキューから削除する必要があります。 Windows のタスク マネージャーは、これらのエラーの原因にアクセスするのに最適な場所です。

ステップ 1: Ctrl + Alt + Delete キーを押してタスク マネージャーを開き、「ユーザー」タブに移動します。

B2:デバイスに他のユーザーのアクティビティが表示されているかどうかを確認し、右クリックしてそのユーザーのタスクを終了します。 Admin ユーザーのみが表示されている場合は、何もしないでください。

ステップ 3: [プロセス]タブに移動して、未完了の印刷ジョブを表示します。右クリックしてそれらを終了し、デバイスをシャットダウンして再起動します。

タスクマネージャーで未完了のタスクを確認する

5.保留中のアップデートをインストールする

すべての Windows アップデートはシステム ユーザーのログイン情報に関連付けられているため、しばらく Windows PC をアップデートしていない場合、未完了のアップデートが原因でユーザー ログインの問題が発生する可能性があります。これらのエラーを解決する最善の方法は、Windows アップデートを管理して完了することです。

ステップ 1: Windows の検索バーで「アップデートのチェック」を検索し、未完了のアップデートがないか探します。

ステップ 2:アップデートのダウンロードを完了し、PC を再起動します。

B3:今後は、ローカル ユーザー アカウントに未完了のアップデートが蓄積されることによる問題は発生しないはずです。

保留中のアップデートをインストールする

6. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして再インストールします

Windows Defender は、すべての Windows 11 および Windows 10 デバイスのデフォルトのウイルス対策ソフトウェアです。Windows Defender に加えてサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用することもできますが、これは必要ではなく、手間をかける価値がない場合もあります。問題は、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがアクティブになっている場合、Windows Defender のリアルタイム保護機能がデフォルトでオフになることです。最初にウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしないと、再度有効にすることはできません。

Windows PC でユーザー アカウントの問題に気付いた場合は、「プログラムの追加と削除」からウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールする必要があります。コンピュータの作業に必要な場合は、後で再インストールできます。

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして再インストールする

7. システムの復元を実行してユーザー アカウントの問題を解決します。

デバイスでのユーザー認証の問題の原因が不明で、イベント ビューアのチェックの詳細が曖昧すぎる場合は、システムの復元を実行して問題のあるユーザー アカウントを修正することを検討してください。

8. ログイン要件をリセットする

Windows デバイスでは、テキスト ベースのパスワード、PIN コード (Windows Hello)、物理セキュリティ キー、画像パスワードなど、さまざまなサインイン オプションを使用できます。ユーザー認証の問題が発生した場合は、デバイスの資格情報をリセットして再起動する必要があります。

ステップ 1: [アカウント] > [サインイン オプション]に移動し、デバイスのサインイン プロセスを変更します。

ステップ 2:パスワードを使用する場合は、「変更」をクリックします。

「変更」をクリックします

ステップ 3:メイン管理者ユーザーのパスワードを変更するための一連の手順が表示されます。

ステップ 4:新しいパスワードを使用してデバイスを再起動します。認証が成功すると、複数回のログイン試行によって今後発生する問題は自動的に解決されます。

注: Windows Helloを使用する方がはるかに簡単です。4 桁の PIN を使用するには、パスワードの代わりに 1 回限りのセットアップが必要です。