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VPNエラー619を修正する方法
Windows プラットフォームで仮想プライベート ネットワークを使用するときに発生する最も一般的な問題の 1 つは、VPN エラー 619 - 「リモート コンピューターへの接続を確立できませんでした」です。一部の古い VPN サーバーでは、エラー メッセージに「ポートが切断されました」と表示されます。
VPN エラー 619 の原因
この問題は、コンピュータが VPN サーバーへの新しい接続を確立しようとしたとき、またはコンピュータがアクティブな VPN セッションから突然切断されたときに発生します。 Windows VPN クライアントは接続プロセスを開始し、通常、VPN エラー 619 エラー メッセージが表示される前に、「ユーザー名とパスワードの確認」ステップで数秒間停止します。
PPTP (ポイントツーポイント トンネリング プロトコル) を使用して実行しているものを含め、さまざまな種類の VPN クライアントでこのエラーが発生する可能性があります。
VPNエラー619を修正する方法
VPN エラー 619 が表示された場合は、いくつかの修正を試すことができます。
- コンピューターに 2 つ以上の VPN クライアントがインストールされている場合は、競合を避けるために 1 つのクライアントのみが実行されていることを確認してください。アプリケーションと Windows サービスを実行するには、両方をオンにします。必要に応じてコンピュータを再起動し、他のすべてのアプリケーションが停止していることを確認します。
- ファイアウォールとウイルス対策プログラムは、アクティブになっている可能性のある VPN ポートへのアクセスをブロックします。問題を解決するには、それらを一時的に無効にします。
- 他の標準的なトラブルシューティング手順を試してください。クライアントコンピュータを再起動します。クライアントの VPN 構成設定を削除して再インストールします。設定が正常に動作している別のコンピュータを見つけてネットワーク構成を比較し、2 台の違いを見つけます。それが問題の原因である可能性があります。
- ネットワーク接続に断続的な問題が発生すると、エラー 619 が表示されることがありますが、ユーザーがコンピュータを再起動してもエラー 619 は表示されません。
その他の関連する VPN エラー コード
VPN エラー 619 に似た、発生する可能性のある他のタイプの VPN エラーは次のとおりです。
VPN エラー 645 - ユーザー名やパスワードに問題がある場合、古いバージョンの Windows (Windows XP を含む) で「内部認証エラーが発生しました」が発生します。ユーザーが間違ったパスワードを入力したり、パスワード暗号化を有効にしたりすることで、誤ってこのエラーが発生することがよくあります。
VPN エラー 800 - 「VPN 接続を確立できません。」 VPN エラー 800 は、クライアントがネットワーク経由でターゲット VPN サーバーにアクセスできないことを示しますが、その理由や時期については何も示しません。対照的に、エラー 619 は、クライアントがサーバーに到達し、接続を完了しようとした後にのみ発生します。ユーザーが無効な VPN サーバー名を指定するなどして、誤ってこのエラーが発生する可能性があります。
VPN エラー 809 - 「リモート サーバーが応答していないため、コンピュータと VPN サーバー間のネットワーク接続を確立できませんでした。」サーバーへの接続に失敗し、Windows VPN 接続の確立の制限時間を超えた場合、お客様は VPN エラー 809 を報告する必要があります。
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