VPNエラー619を修正する方法

Windows プラットフォームで仮想プライベートネットワークを使用するときに発生する最も一般的な問題の 1 つは、VPN エラー 619 - 「リモートコンピューターへの接続を確立できませんでした」です。一部の古い VPN サーバーでは、エラーメッセージに「ポートが切断されました」と表示されます。

VPN エラー 619 の原因

この問題は、コンピュータが VPN サーバーへの新しい接続を確立しようとしたとき、またはコンピュータがアクティブな VPN セッションから突然切断されたときに発生します。 Windows VPN クライアントは接続プロセスを開始し、通常、VPN エラー 619 エラーメッセージが表示される前に、「ユーザー名とパスワードの確認」ステップで数秒間停止します。

PPTP (ポイントツーポイントトンネリングプロトコル) を使用して実行しているものを含め、さまざまな種類の VPN クライアントでこのエラーが発生する可能性があります。

VPNエラー619を修正する方法

VPN エラー 619 が表示された場合は、いくつかの修正を試すことができます。

コンピューターに 2 つ以上の VPN クライアントがインストールされている場合は、競合を避けるために 1 つのクライアントのみが実行されていることを確認してください。アプリケーションと Windows サービスを実行するには、両方をオンにします。必要に応じてコンピュータを再起動し、他のすべてのアプリケーションが停止していることを確認します。
ファイアウォールとウイルス対策プログラムは、アクティブになっている可能性のある VPN ポートへのアクセスをブロックします。問題を解決するには、それらを一時的に無効にします。
他の標準的なトラブルシューティング手順を試してください。クライアントコンピュータを再起動します。クライアントの VPN 構成設定を削除して再インストールします。設定が正常に動作している別のコンピュータを見つけてネットワーク構成を比較し、2 台の違いを見つけます。それが問題の原因である可能性があります。
ネットワーク接続に断続的な問題が発生すると、エラー 619 が表示されることがありますが、ユーザーがコンピュータを再起動してもエラー 619 は表示されません。

その他の関連する VPN エラーコード

VPN エラー 619 に似た、発生する可能性のある他のタイプの VPN エラーは次のとおりです。

VPN エラー 645 - ユーザー名やパスワードに問題がある場合、古いバージョンの Windows (Windows XP を含む) で「内部認証エラーが発生しました」が発生します。ユーザーが間違ったパスワードを入力したり、パスワード暗号化を有効にしたりすることで、誤ってこのエラーが発生することがよくあります。

VPN エラー 800 - 「VPN 接続を確立できません。」 VPN エラー 800 は、クライアントがネットワーク経由でターゲット VPN サーバーにアクセスできないことを示しますが、その理由や時期については何も示しません。対照的に、エラー 619 は、クライアントがサーバーに到達し、接続を完了しようとした後にのみ発生します。ユーザーが無効な VPN サーバー名を指定するなどして、誤ってこのエラーが発生する可能性があります。

VPN エラー 809 - 「リモートサーバーが応答していないため、コンピュータと VPN サーバー間のネットワーク接続を確立できませんでした。」サーバーへの接続に失敗し、Windows VPN 接続の確立の制限時間を超えた場合、お客様は VPN エラー 809 を報告する必要があります。

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