SetupDiag を使用して Windows 10 アップデート エラーを修正する方法

Windows 10 を正常にアップデートできないのはイライラします。更新が失敗すると、Windows 10 では失敗した更新プロセスに関するエラーが表示されます。ただし、Windows 10 Insider Preview を使用している場合は、このエラー メッセージは表示されません。

Microsoft は、更新またはアップグレードが失敗した理由を分析するための SetupDiag と呼ばれる無料ツールを設計しました。この記事では、SetupDiag を使用して更新できない理由を調べ、適切な解決策を見つける方法を説明します。

• 最新の Windows 10 更新プログラムのエラーとその修正方法 (継続的な更新)
• Windows 10でWindows Updateをオフにする方法
• FixWin を使用して、Windows 10 のエラーをワンクリックで修正します

SetupDiag とは何ですか?

SetupDiag は Windows セットアップ ログ ファイルを分析し、更新が失敗した理由を見つけようとします。 SetupDiag には、Windows アップデートの問題を特定するためのルールがあります。現在、SetupDiag には 53 のルールがあります。このツールを実行すると、ルールに従って Windows 更新ログが相互参照されます。その後、SetupDiag は、ユーザーが問題を調べて特定できるようにログを作成します。

1. SetupDiag 用にシステムを準備する

SetupDiag を使用できるようにするには、システムに.NET Framework 4.6をインストールしてから、SetupDiag をダウンロードする必要があります。

システムで実行されている .NET Framework のバージョンを確認するには、Win+ を押しXて、[コマンド プロンプト (管理者)]を選択します。コマンド プロンプト(またはPowerShell )がない場合は、[スタート] メニューの検索バーにコマンドと入力し、最も関連性の高い結果を右クリックして [管理者として実行]を選択します。

次のコマンドをコピーしてコマンド プロンプトに貼り付けます。

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

上記のコマンドは、システムにインストールされているバージョン 4 の .NET Framework を一覧表示します。以下の図に示すように、.NET Framework のバージョンが表示されます。表示されない場合は、Microsoft .NET Framework のダウンロード ページにアクセスして、ファイルをダウンロードしてください。

• Windows 用 .NET Framework 4.6 をダウンロード(無料)

次に、SetupDiag をダウンロードして実行する必要があります。

• Windows 用 SetupDiag をダウンロード(無料)

2. SetupDiag を初めて実行する

[スタート] メニューの検索バーに「 SetupDiag 」と入力し、最も関連性の高い結果を右クリックして [管理者として実行 ]を選択します。

SetupDiag はすぐに実行されます。 SetupDiag が各ルールを実行して Windows ログと照合し、分析が完了すると SetupDiag が閉じます。

3. SetupDiag ログ ファイルを分析する

デフォルト構成では、SetupDiag は SetupDiag を実行するディレクトリに基本的なログ ファイルを作成します。たとえば、C:/SetupDiag から SetupDiag を実行すると、C: ドライブのルート ディレクトリに SetupDiag ログ ファイルが見つかります。ログ ファイルには、Windows 更新エラーに関連する情報が含まれています。

SetupDiagResults.logファイルを見つけて、お気に入りのテキスト エディタで開きます。ログには、分析中に見つかった問題のリストが表示されます。以下は、ラップトップから Windows 10 Insider Preview を更新する際の問題のログの例です。

ログの最初の部分には、製造元、サーバー オペレーティング システム アーキテクチャ、BIOS バージョンなどのシステム情報が表示されます。また、システムが実行している Windows 10 のバージョンと、アップデートがインストールされている更新バージョンも表示されます。

ログの下には、見つかった問題がリストされます。この例では、インテル オーディオ ディスプレイ ドライバーに問題がありますが、Windows 10 アップデートのインストール プロセスには影響しません。

Windows 10 アップデートに問題がある場合 (ツールのルールの 1 つ内で)、その問題が一覧表示されます。 SetupDiag ログ情報は、適切な修正を提供します。この例では、SetupDiag は、インテル オーディオ ディスプレイ ドライバーを手動でアンインストールしてから、更新を再試行することを推奨します。

ただし、具体的な解決策が示されないこともよくあります。その場合は、SetupDiag ログ情報を取得し、インターネットにアクセスするか、SetupDiag が提供するリンクをたどる必要があります。

• Windows 10 アップデート時のいくつかのエラーを修正する方法

SetupDiag は Windows 10 アップデートの問題を診断しません

SetupDiag が Windows 10 アップデートの問題の診断に失敗した場合、Windows 10 インストールがアップデートされない理由を調べるための他のオプションがいくつかあります。最初に使用するツールの 1 つは、Windows Update トラブルシューティング ツールです。

[スタート] メニューの検索バーに「 Windows Update 」と入力し、[Windows Update の問題を検索して修正する]を選択します。トラブルシューティング ツールが開いたら、[次へ]を選択します。トラブルシューティング ツールの実行が完了したら、更新エラーを適用して修正します。このツールの使用方法については、「Windows Update トラブルシューティング ユーザー ガイド」の記事を参照してください。

• Windows 10 の 20 の便利なトラブルシューティング ツール

Windows 10 は 2015 年 7 月にリリースされましたが、Windows 10 の更新プロセスは依然として多くのユーザーにとって悩ましい問題です。 2018 年 7 月、Microsoft は、Windows 10 が機械学習アルゴリズムを使用して、ユーザーにとってシステムを更新する最適な時期を見つけると発表しました。 Windows 10 May 2019 Update 以降、更新をいつ開始するかを選択できるようになります。 Windows 10 Homeユーザーには、更新を最長 35 日間一時停止するオプションも用意されています。これは、これまで Windows 10 Pro ユーザーのみが利用できた機能です。