Oulook が世界的にクラッシュする原因となっている MS Outlook のエラー 0xc0000005 を修正する方法

現在、Microsoft Outlookアプリケーションで世界中で問題が発生しています。具体的には、ユーザーがアプリケーションを開くとすぐにアプリケーションがクラッシュし、Windows イベント ビューアにエラー メッセージ 0xc00000005 が表示されます。

Microsoft 365 管理センターは問題の通知の中でエラーを確認し、問題が解決されるまで代わりに Web バージョンまたはモバイル バージョンを使用することをユーザーに推奨しました。他のユーザーによると、古い Outlook バージョンにロールバックすると、この問題の解決に役立つとのことです。

Outlook でグローバルにエラー 0xc0000005 が発生しています

エラー 0xc00000005 が発生した場合は、次の 2 つの修正を行うことができます。

方法 1: 2020 年 6 月にリリースされた古い Outlook バージョンにロールバックする

2020 年 6 月 24 日にリリースされたバージョンの Microsoft Outlook に戻して問題を解決するには、次の手順を実行します。

ステップ 1: [スタート] メニューをクリックし、 CMDと入力してコマンド ウィンドウを開きます。コマンド ウィンドウが開いたら、それをクリックします。

ステップ 2: コマンド ウィンドウで、cd "\Program Files\Common Files\microsoftshared\ClickToRun"と入力し、 Enterを押します。

古いバージョンの Outlook にロールバックすることは、問題を解決する 1 つの方法です

ステップ 3: ClickToRun フォルダーに移動しました。「officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470」と入力し、 Enterを押します。

B4.ダウンローダーは、Microsoft Office の特別なバージョンをダウンロードし、古いバージョンにロールバックできるようになります。コンピューターの構成とネットワーク速度によっては、このプロセスに数分かかるため、少し忍耐が必要です。

B5.アップデートプロセスが完了すると、「アップデートがインストールされました」というメッセージが表示されます。[閉じる]ボタンを押すだけです。

B6.現在、Outlook は古いバージョンにロールバックされており、Outlook を起動して作業を開始できるようになりました。

この方法が効果的ではないユーザーもいます。このとき、問題を解決するには、B3 のコマンドをofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880に置き換える必要があります。

方法 2: Outlook をセーフ モードで実行する

Microsoft Office の古いバージョンにロールバックしたくない場合は、Microsoft Outlook をセーフ モードで実行できます。ただし、セーフ モードでは、セキュリティ アドオンを含むすべての Outlook アドオンが無効になることに注意してください。

Outlook をセーフ モードで起動するには、次の手順に従います。

ステップ 1:キーボードのCtrlボタンを押したまま、Microsoft Outlook を実行します。 Outlook が起動し、セーフ モードで実行するかどうかを尋ねられます。

Outlook をセーフ モードで起動する

ステップ 2: [はい]をクリックして確認します。

B3.起動後、タイトル バーにセーフ モード インジケーターが表示されます。

タイトル バーに Outlook のセーフ モードのステータスが表示されます

Outlook をセーフ モードで起動するたびに、これらの手順を繰り返す必要があります。

幸運を！

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