Microsoft Store でよくある 8 つのエラーとその修正方法

Microsoft Store (以前は Windows Store として知られていました) は、ゲーム、アプリ、映画などをダウンロードするための公式の場所です。よくエラーが発生し、その多くは解決するのが困難です。

ストアが「見つからない」ように見える場合、キャッシュが破損している場合、ダウンロードが停止している場合、またはその他の問題が発生している場合は、次の記事でそれを解決できる何らかの解決策をまとめています。

1. Microsoft Storeが開かない

エラー メッセージが表示されるどころか、ストアがまったく開かない場合は、まずコンピューターを再起動する必要があります。この修正は非常に簡単ですが、通常、この種の問題には有効です。

そうでなくても、心配しないでください。管理者権限で Powershellを開きます。次の情報を入力してEnterを押します。

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Microsoft ストアが開かない

PowerShellを閉じると、ストアを正常に開くことができます。

2. Microsoft Storeのキャッシュが破損している可能性があります

まず最初に試みることは、キャッシュをクリアすることです。Windows キー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力して「OK」をクリックします。約 10 秒以内に、空白のコマンド プロンプト ウィンドウが開きます。その後、ストアが自動的に開きます。

それでもうまくいかない場合は、Windows キー + Rをもう一度押します。次のパスを入力します。

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

すでにCacheフォルダーがある場合は、その名前を Cache.old に変更します。次に、既に存在するかどうかに関係なく、Cache という名前の新しいフォルダーを作成します。最後に、トラブルシューティング ツールを実行すると、問題が検出され、解決されます。

3. Microsoft Storeが消える

システム上のどこにもストアが見つからない場合は、再インストールする必要があります。管理者権限で Powershell を開きます。次の情報を入力してEnterを押します。

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PowerShell を閉じ、コンピューターを再起動すると、ストアが再び動作するようになります。

4. Microsoft Store のダウンロードが停止する

アプリが正しくダウンロードまたは更新されない場合は、まずアプリを外付けハード ドライブにインストールしようとしているかどうかを確認してください。これにより問題が発生する可能性があるため、内蔵ハードドライブに保存しておくことをお勧めします。Windows キー + Iを押して[設定]を開き、[システム] > [ストレージ]に移動します。外付けハードドライブで、[アプリと機能]をクリックします。

「アプリと機能」をクリックします

問題のあるアプリをクリックし、「移動」をクリックします。ドロップダウン メニューから内蔵ドライブを選択し、[移動] をクリックします。

また、インストール先のドライブがいっぱいになっていないことを確認してください。容量がいっぱいの場合は、一部のアプリをアンインストールするか、他のデータを削除して容量を解放してください。

これが機能しない場合、またはアプリが既に内蔵ハード ドライブ上にある場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行してみてください。これを行うには、 「Windows Update の問題の検索と修正」を検索して選択します。

「次へ」をクリックして、トラブルシューティング担当者が問題を処理できるようにします。

「次へ」をクリックして、トラブルシューティング担当者に問題を処理させます。完了したら、ストアを開いて、ダウンロードが機能しているかどうかを確認します。これでも問題が解決しない場合は、Windows Update の問題を解決するためのヒントを参照してください。

5.エラーコード0x80072EFD

このエラーは、ストアにネットワークの問題がある場合に表示されます。 Windows Update を実行する、ウイルス対策プログラムをオフにする、システムの日付と時刻が正しいことを確認するなど、簡単に試すことができます。これで問題が解決しない場合は、レジストリを調べてみましょう。

Windows キー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「regedit」と入力してEnter キーを押します。ウィンドウの上部にアドレス バーが表示されない場合は、[表示] > [アドレス バー]に移動します。次の情報を入力してEnterを押します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

「プロファイル」フォルダーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

左側で「プロファイル」フォルダーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。 「詳細設定」をクリックします。 [すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリを、このオブジェクトから継承可能なアクセス許可エントリで置き換える] をオンにし、 [OK]をクリックして、コンピュータを再起動してストアを読み込みます。

6.エラーコード0x80072EE7

この特定のエラー コードは、サーバーに問題が発生したことを示しています。これはネットワークの問題であり、インターネットが正常に動作している場合でも発生する可能性があります。このためには、プロキシ設定をリセットしてみてください。これを行うには、Windows キー + Rを押し、「cmd」と入力して Enter キーを押します。次のコマンドを入力してEnter キーを押します。

netsh winhttp reset proxy

コンピューターを再起動し、ストアを開きます。

7. エラーコード 0x8000ffff

このエラーはストアに表示され、ページを読み込めないことを通知します。この問題を解決するには、記事「Windows 10 でエラー コード 0x8000FFFF を修正する方法」の指示に従ってください。

8. エラーコード1

コンピューターの地域を変更する

これは最初のエラー コードであり、ストアを起動しようとすると表示されます。解決策は、コンピュータの地域を米国に変更することです。これを行うには、詳細については、「Windows 10 で地域設定を変更する方法」の記事を参照してください。