Dell マシンで SupportAssist を更新する方法

SupportAssist for PC は、ユーザーのシステム上のハードウェアおよびソフトウェアの問題をプロアクティブかつ予測的に特定することで、デルからのサポートを自動化します。

SupportAssist は、システムのパフォーマンスと安定性の問題に対処し、セキュリティの脅威を防止し、ハードウェアエラーを監視および検出して、デルによるテクニカルサポート契約プロセスを自動化します。デルのサービスプランに応じて、SupportAssist はスキャン中に検出された問題に対するサポートリクエストの作成も自動化します。

メモ: この記事では、「システム」という用語は、Dell ラップトップ、デスクトップ、タブレット、ゲートウェイ、および組み込み PC を指します。

SupportAssist について一言

Dell マシンで SupportAssist を更新する方法

SupportAssist を使用すると、不要なファイルの削除、ネットワーク設定の最適化、システムパフォーマンスの調整、ウイルスやマルウェアの削除によってシステムを最適化できます。 SupportAssist は、システムで利用可能なドライバーのアップデートも特定します。

SupportAssist は必要なシステム情報を安全に収集し、Dell テクニカルサポートに送信します。収集された情報により、デルは、強化された効率的かつ迅速なサポートエクスペリエンスを提供できるようになります。

この記事では、Windows 7、8、または 10 を実行しているシステムでの SupportAssist のアップグレードに関する情報を提供します。

SupportAssist の主な機能

プロアクティブかつ予測的な問題の検出と通知。
システムで利用可能なドライバーのアップデートを手動または自動で確認します。
システムハードウェアを手動または自動でスキャンして、問題がある場合は特定します。
一時ファイルをクリーンアップし、ネットワーク接続を最適化し、システムのパフォーマンスを調整し、ウイルスとマルウェアを削除します。
ステップバイステップの説明またはビデオチュートリアルを使用して問題を解決します。
特定の日、週、または月に実行されるすべての SupportAssist イベントおよびアクティビティの詳細を表示します。
サポートが必要な場合は、電子メールまたは電話でデルのテクニカルサポートにお問い合わせください。

メモ: 利用可能な SupportAssist 機能は、システムの Dell サービスプランによって異なります。

サポートされているシステム

SupportAssist は、次の Dell システムと互換性があります。

ラップトップとデスクトップ
- インスピロン
- XPS
- エイリアンウェア
- 緯度
- ヴォストロ
- オプティプレックス
- 精度
タブレット
- 会場プロ
ゲートウェイと組み込み PC
- エッジゲートウェイ
- エンベデッドボックスPC

SupportAssist を手動でアップグレードする

Dell マシンで SupportAssist を更新する方法

SupportAssist をアップグレードすると、最新の機能を入手し、システムを最高の状��で実行できるようになります。

前提条件

システムに対する管理者権限が必要です。
SupportAssist にログインする必要があります。

新しいバージョンが利用可能な場合、SupportAssist は自動的に新しいバージョンにアップグレードします。 SupportAssist を手動でテストしてアップグレードすることもできます。

Dell マシンで SupportAssist を更新する手順

1. SupportAssist を開きます。

2. SupportAssist ウィンドウの右上隅で設定アイコンをクリックし、[SupportAssist について] を選択します。 SupportAssist は、新しいバージョンが利用可能かどうかを自動的に確認します。

利用可能なアップデートがない場合は、緑色のチェックマークアイコン ( ) と、最新バージョンの SupportAssist がインストールされていることを示すメッセージが表示されます。
新しいバージョンの SupportAssist が利用可能な場合は、ダウンロードアイコン ( ) と[今すぐ更新]リンクが表示されます。