Bluetooth 接続はあるが、Windows 10 のスマホ同期アプリを介して電話をかけることができないというエラーを修正する

Your Phoneアプリケーションを使用すると、Windows 10コンピューター上で通話やメッセージを簡単に送受信できます。スマホ同期の使用時によく遭遇する問題の 1 つは、このアプリケーションへの呼び出し時にエラー メッセージが表示されることです。

Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead

このエラー メッセージは、問題がどこにあるのかを示すものではありません。ただし、オーディオ ドライバーまたはBluetooth 接続のエラーに問題がある可能性があります。この記事では、Quantrimang が、Windows 10 でスマホ同期アプリケーションを介して電話をかけることができないエラーを修正するための解決策をいくつか紹介します。

1. すべてのスマホ同期アプリケーションプロセスを再起動します

いつものように、単純なものから複雑なものまで、さまざまな解決策を試していきます。この場合、最初にできることは、すべてのスマホ同期アプリケーション プロセスを再起動することです。これを行うには、タスク マネージャーにアクセスします。

タスク マネージャーを開く方法はたくさんありますが、最も簡単な方法は、Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせを押すことです。次に、 [プロセス]タブでYour Phoneプロセスを検索し、右クリックします。表示されるコンテキスト メニューで、[タスクの終了]を選択してプロセスを閉じます。

このようにして、 Your Phoneマスター プロセスの下で実行中のプロセスをすべて閉じます。これらには、Runtime Broker、Your Phone、YourPhoneServer.exeが含まれます。

次に、スマホ同期アプリケーションを再起動して、問題が解決されたかどうかを確認します。そうでない場合は、2 番目の解決策に進んでください。

2. コンピュータを Bluetooth デバイスに再接続します。

このセクションでは、現在コンピューターに接続されているすべての Bluetooth デバイスを切断します。次に、すべてのデバイスを再起動し、Bluetooth 経由でコンピュータに再接続します。一部のユーザーは、この方法で Windows 10 のスマホ同期アプリから電話をかけられない問題を解決できたと述べています。

それでも動作しない場合は、デバイスを再度切断します。ただし、今回は Windows 10 上の Bluetooth デバイスに関する情報を削除します。Windows + Iキーの組み合わせを押して [設定]にアクセスし、 [デバイス]を選択して、以前に接続されていたすべての Bluetooth デバイスを削除します。最後に、コンピューターを再起動し、Bluetooth デバイスを再接続します。

3. Bluetooth パーソナル エリア ネットワークに接続します

電話機で聞こえない/通話できない問題を解決するもう 1 つの解決策は、Bluetooth パーソナル エリア ネットワークに接続することです。まず、タスクバーのシステム トレイにあるBluetoothアイコンを右クリックします。このアイコンが見つからない場合は、バッテリー (または WiFi) アイコンの横にある上向き矢印をタップして見つけます。

Bluetoothアイコンを右クリックすると、コンテキスト メニューが表示されます。[パーソナル エリア ネットワークに参加する]オプションをクリックする必要があります。表示される新しいウィンドウで、モバイル デバイスのアイコンをクリックし、 [次を使用して接続] > [アクセス ポイント]を選択します。

4. デフォルトのオーディオデバイスを設定する

おそらく、電話アプリが通信用のデフォルトのオーディオ デバイスを見つけられないため、通話を再生できません。したがって、これを修正するには、次の手順で Bluetooth オーディオ デバイスをデフォルトのオーディオ デバイスとして設定する必要があります。

• Windowsボタンを押して、コントロールパネルに入ります
• 検索結果をクリックしてコントロール パネルを開きます
• [コントロール パネル]で、[ハードウェアとサウンド] (または [サウンド])を選択します。
• 右側の「サウンド」をクリックします
• 表示される新しいウィンドウで、「再生」タブを見つけて、 Bluetoothオーディオ デバイスを右クリックします。
• コンテキストメニューで「デフォルトの通信デバイスとして設定」を選択します。
• 次に、[録音]タブに移動し、Bluetooth オーディオ デバイスを右クリックして、[デフォルトの通信デバイスとして設定]を選択します。

Bluetooth デバイスを再接続し、2 番目の解決策に従って問題が解決したかどうかを確認します。

5. コンピューター上のオーディオドライバーを再インストールまたは更新します。

コンピューターのサウンド ドライバーに問題があると、Your Phone アプリケーションが通話を受信できなくなることもあります。オーディオ ドライバーが壊れている、期限切れになっている、壊れているなどの可能性があり、再インストールすると問題が解決する可能性があります。サウンド ドライバーをアンインストールする前に、サウンド カードの製造元から最新のサウンド ドライバーをダウンロードしてください。

次に、Windows + Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログ ボックスを開きます。 「Run」と入力devmgmt.mscし、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]セクションを展開し、オーディオ デバイスを右クリックします。

次に、コンテキスト メニューで[デバイスのアンインストール]をクリックします。 [アンインストール]ボタンを押す前に、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] が選択されていることを確認してください。 Windows にドライバーの削除プロセスを完了させてから、コンピューターを再起動します。

コンピューターの起動が完了したら、ダウンロードしたドライバーをダブルクリックしてインストールします。インストールが完了したら、コンピューターを再度再起動します。

6. スマホ同期アプリのデバイスをアクティブ化および非アクティブ化します。

上記の解決策がすべて機能しない場合は、Bluetooth オーディオ デバイスが無効になっているか、オフになっている可能性があります。幸いなことに、非常に簡単に再アクティブ化して再度開くことができます。

これを行うには、 Windows + Iキーの組み合わせを押して[設定]を開き、 [システム] > [サウンド]に移動します。[詳細なサウンド オプション]で、[アプリの音量] と [デバイスの設定]をクリックします。

次に、 Bluetoothオーディオ デバイスをオーディオの出力および入力として設定します。最後に、携帯電話のアプリの音量を最大に設定します。

皆様の成功を祈ります。Quantrimang で Windows 10 に関する優れたヒントをさらにご覧ください。