悪意のあるファイル内のウイルスを駆除、隔離、または削除した方がよいでしょうか?

どんなに注意していても、デバイスがいつかはマルウェア(悪意のあるソフトウェア)に感染する可能性があります。

もちろん、マルウェアに対処して身を守る方法はたくさんありますが、ウイルス対策ソフトウェアが悪意のあるファイルを検出した場合の最善の方法は何でしょうか?そのファイル内のウイルスを駆除するか、隔離するか、削除するのが良いでしょうか?

ウイルスも駆除できるのでしょうか？

使用しているウイルス対策製品が優れたものであれば、デバイスにマルウェアがインストールされるのを防ぐリアルタイム保護機能が備わっています。

たとえば、リアルタイム保護のおかげで、優れたウイルス対策プログラムは潜在的に悪意のあるファイルのダウンロードを防止し、ウイルスに対処する手間を省きます。ただし、ウイルスは気づかれない可能性があります。たとえば、一部のソフトウェアは、特に定期的に更新されていない場合、 ZIP ファイルの多くの層の下に隠されたマルウェアを検出できません。

ウイルス対策ソフトウェアはファイルに問題を検出しないためダウンロードを阻止しませんが、正規の ZIP ファイルであると思われるファイルを解凍すると、コンピュータが異常な動作を開始する状況を想像してください。不要なポップアップの表示、奇妙な通知のプッシュ、エラー メッセージの表示、動作が遅い、動作温度が高くなる、またはデバイスがウイルスに感染していることを示すその他の兆候。このような場合に最初に行う必要があるのは、ウイルス対策プログラムを起動して更新し、コンピュータ全体をスキャンさせることです。完了すると、ソフトウェアはウイルスを「駆除」するオプションを表示する可能性が高くなります。

ウイルス対策ソフトウェアに感染ファイルを駆除させても害はありません。まれに、ウイルス対策製品によって感染ファイルが正常に駆除されることがあります。これは、感染したファイルを保持する必要がある場合には明らかに便利ですが、問題のファイルがトロイの木馬ウイルスやワームの場合は、ファイル全体が悪意のあるものであるため、駆除する意味がありません。

ウイルス検疫とはどういう意味ですか?

ウイルス対策製品によっては、感染したファイルを隔離したり、自分で隔離したりするよう提案される場合もあります。しかし、ウイルスの隔離とは正確には何を意味し、いつ行うべきなのでしょうか?さらに重要なのは、ウイルス隔離がデバイスの保護にどのように役立つのかということです。

パンデミックの当時を思い出してください。人々が新型コロナウイルス感染症に感染したとき、他人に感染させないように隔離または自己隔離することが求められました。コンピュータウイルスも同様です。ウイルス隔離とは、デバイス上の他のファイルに感染が広がらないように、悪意のあるファイルをデバイスの特定の安全な領域に隔離することを意味します。

ウイルス対策ソフトウェアがファイルを隔離すると、他のプログラムはそのファイルにアクセスできなくなります。したがって、ウイルスがデバイス上で蔓延していないとしても、感染したファイルを隔離してもウイルスは駆除されません。ただし、ファイルを隔離してからクリーンアップすることは可能です。このオプションは、重要なファイルが感染した場合に特に便利です。たとえば、デバイスが適切に実行する必要がある仕事用ドキュメントやシステム ファイルなどです。

さらに、ウイルス対策製品が完全に正規のプログラムを誤ってウイルスとして識別する可能性が常にあるため、完全に削除するよりも隔離する方が適切な場合があります。

ファイルを無期限に隔離しておくことが可能かどうか疑問に思われるかもしれません。技術的にはその通りですが、疑わしいファイルはデバイス上に残しておくよりも削除する方が常に良いでしょう。

コンピュータウイルスを駆除・削除するにはどうすればよいですか？

削除は最後の選択肢ですが、おそらく最も安全です。誤解のないように、ウイルスの削除は、マルウェアが含まれている疑いのあるファイルを削除するほど簡単ではありません。マルウェアは複雑で、オペレーティング システムのさまざまな部分に拡散し、あらゆる場所に痕跡を残す可能性があります。疑わしいファイルを削除しただけでは、マルウェアが引き続き再インストールされ、デバイスに損傷を与える可能性があります。

これは、コンピューター ウイルスを手動で削除することが不可能であるという意味ではなく、手動で削除することは可能ですが、これは非常に複雑なプロセスであり、多くの時間と労力を必要とします。そして、少なくとも、あなたが IT 専門家か、特に有能なコンピューターマニアでない限り、おそらくそれを正しく行うことはできないでしょう。もちろん、ここでウイルス対策製品が登場します。

マルウェアが検出されると、ウイルス対策ソフトウェアは自動的にマルウェアを削除しようとするか、少なくとも感染していることを知らせる通知をプッシュします。上で述べたように、デバイスをスキャンし、疑わしいファイルを隔離してからさらにアクションを起こすことができます。ただし、最終的には問題のあるファイルを削除する必要が生じる可能性が高くなります。

たとえば、ファイル共有 Web サイトから正規のファイルだと思ってダウンロードしたのに、ウイルス対策ソフトウェアがそれをマルウェアとして認識できないとします。しかし、実行するとトロイの木馬が展開されてしまいました。この場合、ウイルス対策ソフトウェアを使用してスキャンし、マルウェアを隔離して削除します。

状況によっては、トロイの木馬がシステムに大きな損害を与える可能性があります。感染によって重要な文書にアクセスできなくなる状況もあります。しかし、ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスを除去し、サイバー犯罪者からユーザーを保護するという本来の目的を果たします。

ウイルスが特に頑固で、ウイルス対策ソフトウェアでウイルスを除去できない場合は、コンピュータをセーフ モードで起動し、そこから続行します。それが失敗した場合は、システムの復元(PC を以前の時点に戻すことができる Windows の機能) を実行するか、Windows を完全にリセットすることができます。

モバイルデバイス、特に Android スマートフォンにもほぼ同じことが当てはまります。場合によっては、出荷時設定にリセットし、マルウェアが回復不能な損傷を引き起こさないことを祈ることしかできない場合があります。データがどこかにバックアップされていない場合、これを行うとすべてのデータが失われるため、これは最後の手段であることに注意してください。

マルウェア攻撃に対応する

元の質問に戻りますが、ウイルスを駆除するか、隔離するか、削除するのが良いでしょうか?この問題に対する単純な答えはありません。それは状況と、対処しているマルウェアの種類によって異なります。いずれにせよ、デバイスとデータを保護するには、3 つのオプションすべてを検討し、何も解決しない場合は専門家の助けを求める必要があります。

これらすべてのことから、すべてのデバイスに信頼できるウイルス対策ソフトウェアをインストールすることの重要性が強調されます。幸いなことに、自分を守るためにお金をかける必要さえありません。実際、無料のオプションがたくさんあります。