一般的な VPN エラーコードの概要

仮想プライベートネットワーク (VPN) は、通常はインターネット経由で、ローカルクライアントとリモートサーバーの間に「VPN トンネル」と呼ばれる保護された接続を作成します。 VPN は特殊なテクノロジーが必要なため、セットアップと実行が難しい場合があります。

VPN 接続が失敗すると、クライアント側プログラムは何らかのコードで構成されるエラーメッセージを表示します。何百もの異なる VPN エラーコードが存在しますが、ほとんどの場合、特定のコードのみが表示されます。

VPN エラーの多くは、解決するために基本的なネットワークトラブルシューティング手順のみを必要とします。

VPN を実行しているコンピュータがインターネットに接続されており、外部ネットワークへのアクセスがアクティブであることを確認してください。
VPN クライアントが VPN サーバーと連携するために必要な正しいネットワーク設定を持っていることを確認してください。

ローカルネットワークファイアウォールを一時的にオフにして、VPN 接続を妨げているかどうかを確認します。一部のタイプの VPN では、特定のネットワークポートが必要です。

以下に、より具体的な修正をいくつか示します。

VPN エラー 800

「接続を確立できません」 - VPN クライアントはサーバーに接続できません。これは、VPN サーバーがネットワークに適切に接続されていない場合、ネットワークが一時的にダウンしている場合、またはトラフィックが多いためにサーバーまたはネットワークが過負荷になっている場合に発生する可能性があります。VPN エラー 800 は、 VPN クライアントの構成設定が正しくない場合にも発生します。最後に、ローカルルーターは使用されている VPN の種類と互換性がない可能性があり、ルーターのファームウェアを更新する必要があります。

VPN エラー 619

「リモートコンピューターへの接続を確立できませんでした」 - VPN エラー 619 は、サーバーにアクセスできるにもかかわらず、ファイアウォールまたはポート構成の問題により VPN クライアントが接続できない場合に発生します。

VPN エラー 51

「VPN サブシステムと通信できません」 - Cisco VPN クライアントは、ローカルサービスが実行されていない場合、またはクライアントがネットワークに接続されていない場合にこのエラーを報告します。 VPN サービスを再起動するか、ローカルネットワーク接続のトラブルシューティングを行います。

VPN エラー 412

「リモートピアが応答しません」 - アクティブな VPN 接続がネットワークエラーにより停止した場合、またはファイアウォールが要求されたポートへのアクセスを妨げた場合、Cisco VPN Client はこのエラーを報告します。

VPN エラー 721

「リモートコンピュータが応答しませんでした」 - Microsoft VPN は、Cisco クライアントによって報告されるエラー 412 と同様に、接続を確立できないときにこのエラーを報告します。

VPN エラー 720

「PPP 制御プロトコルが構成されていません」 - Windows VPN では、クライアントがサーバーに接続するためのプロトコルをサポートしていない場合に、このエラーが発生します。この問題を解決するには、サーバーがサポートできる VPN プロトコルを判断し、Windows のコントロールパネルを使用してクライアントに適切なプロトコルをインストールする必要があります。

VPN エラー 691

「ユーザー名またはパスワードがドメイン上で無効であるため、アクセスが拒否されました。」 - ユーザーが Windows VPN への認証を試みたときに、間違った名前またはパスワードを入力した可能性があります。 Windows コンピュータの場合は、ログオンドメインも正しく指定する必要があります。

VPN エラー 812、732、734

「RAS/VPN サーバーに設定されたポリシーが原因で、接続が拒否されました。」 - Windows VPN では、接続を認証しようとしているユーザーがアクセスできない可能性があります。ネットワーク管理者は、ユーザー権限を更新してこの問題を解決する必要があります。場合によっては、管理者が VPN サーバー上の MS-CHAP (認証プロトコル) サポートを更新する必要がある場合があります。関連するネットワークインフラストラクチャに応じて、これら 3 つのエラーコードのいずれもこの修正の対象となる可能性があります。

VPN エラー 806

「コンピュータと VPN サーバー間の接続は確立されましたが、VPN 接続を完了できません。」 - このエラーは、ルーターのファイアウォールがクライアントとサーバー間の一部の VPN プロトコルトラフィックをブロックしていることを示します。通常、これは TCP ポート 1723 であり、ネットワーク管理者が開く必要があります。

続きを見る：