エラー 0x80040c97 を修正し、Windows 10 に OneDrive をインストールできない

一部のユーザーは、Windows 10 コンピューターにOneDriveをインストールするときに、「OneDrive をインストールできませんでした。エラー コード 0x80040c97」というメッセージが表示されるエラーに遭遇しました。この記事では、Quantrimang が上記の迷惑なエラーを修正する方法を説明します。

エラーが発生すると、次のような完全なメッセージが表示されます。

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

このエラーの考えられる原因は次のとおりです。

• インストールファイルが壊れています
• ソフトウェア証明書が壊れています
• Windows レジストリに問題があります
• サードパーティ製ソフトウェアによりインストールが妨げられる
• Windows ファイアウォールがインストールを妨げる

これを修正するには、次の解決策を試す必要があります。

1.OneDriveをリセットする

OneDrive をリセットするには、 Windows + Rを押して [ファイル名を指定して実行]ダイアログ ボックスを開く必要があります。次のコマンドラインを「ファイル名を指定して実行」に入力し、Enterを押します。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

通知内の OneDrive アイコンが消えてから再び表示されるのがわかります。このプロセスが完了するまでに数分かかる場合があります。数分経っても OneDrive アイコンが再び表示されない場合は、[ファイル名を指定して実行]を開いて次のコマンドを実行できます。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2.OneDriveを再インストールする

次の手順に従います。

• Windows + Xを押してパワーユーザーメニューを開きます
• Aを押して、管理者の下でコマンド プロンプトを開きます
• コマンド プロンプトで以下のコマンド ラインを入力し、Enter キーを押して、OneDrive のバックグラウンド アクティビティ (存在する場合) を停止します。

taskkill /f /im OneDrive.exe

• コマンドの実行後、コマンドプロンプトを終了できます。
• 次に、Windows + Rを押してファイル名を指定して実行を開きます
• 「ファイル名appwiz.cplを指定して実行」と入力してEnter キーを押します
• 表示される「プログラムと機能」ウィンドウで、「OneDrive」を選択します
• [アンインストール]をクリックして、コンピューターから OneDrive を完全に削除します。
• アンインストールプロセスが完了したら、 Temp フォルダー内のファイルを削除し、コンピューターを再起動する必要があります。
• コンピューターの起動が完了したら、最新の OneDrive インストール ファイルをダウンロードして再インストールします。

3. 古いバージョンの OneDrive をインストールする

OneDrive をリセットして再インストールしても問題が解決しない場合は、OneDrive と Windows 10 のバージョンの間に互換性がない可能性があります。

OneDrive の新しいバージョンでエラーが発生するという苦情が数多く寄せられています。この場合、古いバージョンの OneDrive をダウンロードしてインストールし、問題が解決されたかどうかを確認できます。バージョン 19.152.0801.0008 は、OneDrive の最も安定したバージョンであると言われています。

あなたの成功を祈ります。また、Quantrimang に関する他の多くの素晴らしいヒントを参照することをお勧めします。